Medios y Publicidad

El departamento de medios de una agencia de publicidad se encarga de resolver la propuesta de difusión de la campaña, es decir, a través de qué medios de comunicación va a poder recibir el público el mensaje del anunciante. Este departamento tiene una gran responsabilidad por la gran cantidad de dinero que se maneja. Para el funcionamiento del departamento de medios es muy importante mantener los anuncios al día de todos los medios disponibles, como circulación, penetración, tarifas, programaciones.  

Para generar una estrategia de medios, debemos cumplir varios criterios que nos ayuden a planificar, organizar y ejecutar un alcance optimo logrando buenos resultados. Durante el día a día adquirimos nuevos conocimientos que nos ayudan  a satisfacer las necesidades de nuestro cliente, esto siempre y cuando conozcamos con exactitud las principales objetivos  y nos permita un trabajo  mucho más ágil y eficaz. Cuando realizamos estudios de mercados y estudios del perfil del consumidor, estos nos ayuda a definir que les gusta, que les apasiona, que hacen en su tiempo libre, que comprarían, que no comprarían entre otras características y/o criterios que sean afines a nuestro producto y/o servicio. Sin esta información no sabremos a donde llegar y para que planificar. Es importante observar las cosas desde varios puntos de vista, escuchar opiniones y/u opciones de los demás personas que nos ayuden a realizar un plan  de medios amplio y completo para llegar al alcance solicitado. 

Un departamento de medios debe estar compuesto por personas que sean capaces de analizar todos aquellos medios que puedan ser efectivos en una campaña de publicidad, esto implica, estudios de mercado, relaciones públicas, terminología, poder de negociación y capacidad de análisis de medios y herramientas. 

Los anunciantes se han mostrado cada vez más exigentes con este trabajo porque de él depende en buena parte la eficacia de la campaña y porque en él se invierte la mayor parte de su presupuesto publicitario.

Génesis Martínez

Ci. 18.995.712

Marketing y Ventas – Cohorte 60

TW: @gensissm

Neuromarketing

Este tema me pareció muy interesante ya que podemos  Investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado

 Así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.y cabe destacar que  la conducta y  toma de decisiones de las personas esto debe de contar con especialistas e investigadores en neurociencia así como especialistas en marketing, de esta forma se puede conseguir una aplicación real.

Hoy en día el papel de la neuroeconomía consiste en poder explicar desde la Neurociencia cómo el cerebro humano resuelve problemas utilizando la  parte más desarrollada del cerebro llamada  córtex frontal o desde el  sistema límbico, empleando las emociones, o en forma impulsiva – instintiva, usando el sistema  reptílico. Desde otro enfoque para Grincher “El Objetivo primordial de un enfoque neuroeconómico debe ser la confección de una teoría de cómo están organizadas y cómo se producen las computaciones que fundamenten el comportamiento en el cerebro”.

Del contexto teórico anterior surge el NeuromarKeting, este debe inicialmente ser comprendido desde los fundamentos mínimos de la Neuroeconomía, para no caer como tradicionalmente se ha hecho, en un proceso de manipulación del comportamiento humano, para favorecer un determinado modelo  económico utilitarista, y a la vez, ideológico que no ve la sociedad sino en términos de consumo – calidad – mercado – competitividad,  dentro del modelo de depredación Darwinista que tanto daño ha hecho a nuestra sociedad.

Al  respecto desde el Neuromarketing la pregunta esencial no debe ser: ¿”Qué deben de consumir las masas”?, más bien ¿“Por qué consumen en forma homogenizadas las masas”?,  ¿Por qué fácilmente se dejan manipular cuando consumen, impulsiva, reptílica o emocionalmente? Al respecto, tanto las teorías monódicas, diádicas, triádicas; y de cerebro total que se exponen pueden ser de mucha utilidad para poder comprender estos procesos más idónea y profesionalmente por parte de los disciplinas y de las ciencias que estudian dicho procesos.

Desde las perspectivas anteriores, comprender el mundo del Neuromarketing requiere inicialmente de una teoría pertinente, basada en la Economía, para poder describir los comportamientos individuales y colectivos de una determinada sociedad. Posteriormente se necesita de la comprensión de las teorías cerebrales, y especialmente, del uso de las nuevas tecnologías de imagen que permiten investigar los modelos neuronales en el momento del consumo. Por último, se tendría que desarrollar una explicación pertinente a nivel celular, y específicamente neuronal, para saber cómo el cerebro humano lleva a cabo dichas computaciones cuando procesa emociones atravesadas por significados y no informaciones  que es lo que hace el cerebro humano cuando la gente consume o aprende. En este sentido, tanto la Neuroeconomía como el Neuromarketing abren nuevos horizontes de comprensión al comportamiento humano, ya que su objeto de estudio no solamente se refiriere a la toma de decisiones, sino a la atención, al aprendizaje, a las emociones, a los impulsos, a las recompensas, al libre albedrío, a la cognición, a los hábitos de clase y no sólo a modelos de optimización matemática, como lo hace actualmente la Economía Clásica.

Zorangelyz Murcia

REDES SOCIALES CEUJAP

Define http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/redes-sociales.html

“Las redes sociales son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, etc.” 

Para los alumnos como yo William González del CEUJAP es muy importante estar en una institución que interactúe y se relacione tanto por la redes sociales, esto hace sentir que estas en contacto y te hace estar más cerca e informado sobre todas las actividades que se manejan dentro del instituto.

Las redes sociales más populares hoy en día son Facebook, con mayor alcance que contiene una actualización en tiempo real basada en compartir actualizaciones de estado, contenidos multimedia y enlaces, por otro lado tenemos a Twitter, donde todos los usuarios están inmersos en una especie de sala de chat universal, compartiendo mensajes de 140 caracteres y pudiendo realizarse menciones y mensajes privados entre cada uno de los miembros registrados, instagram y snapchat con interacción de fotos han ganado una parte importante dentro de las redes sociales.

Es importantes señalar que las investigaciones han mostrado que las redes sociales constituyen en muchos niveles, desde las relaciones familiares, políticas, árticas, organizacionales entre otras. Que pueden medir el índice de influencia que tienen sobres las personas que están en contacto por este medio.

El análisis de redes sociales estudia esta estructura social es a menudo una red compleja. Como se ha dicho, pero te da a entender los círculos o temas de interés de una persona u organización.

Por eso me dado la tarea de analizar un poco las redes sociales del CEUJAP para entender su grado de influencia con el índice Klout: es el indicador más usado para medir influencia en las redes sociales. Klout analiza las RRSS más importantes de los usuarios (twitter, facebook, instagram, google+, lindkelin, etc.,) para determinar la actividad que generan los mensajes que transmiten, y así, establecer el nivel de influencia. En una escala del 1 al 100, se consideran Influencers a aquellas personas con un índice por encima de 60.

Teniendo un Klout de 53 muy cercano a los estándares mínimos se puede decir que nuestro instituto tiene un grado importante a la hora de influencias sobre los alumnos del instituto y sus seguidores.

 ALCANCE ESTIMADO: Cantidad de cuentas a las que llegan los tweets 

EXPOSICIÓN: Cantidad de veces que los tweets llegan a las cuentas

Este tipo de sitio web como el twitter @ceujap no es más que una enorme sala de Intercambio de Información donde los usuarios comparten con otros todas las actividades que realizan, así como contenidos multimedia o bien simplemente textos, estando en contacto constante y con actualizaciones en tiempo real, realizando intercambios de información y dando lugar a debates o comentarios sobre un contenido en particular. 

                                             William González 

                                                Twitter: Willymey2

Lo primero es la Meta

Toda organización requiere planes generales y específicos para lograr sus propósitos. Las estrategias representan planes de acción amplios por medio de los cuales las empresas tratan de cumplir su misión y alcanzar sus metas así sea la empresa pequeña o grande, siempre deben existir proyectos a largo o corto plazo. 

Planeación estratégica es hacer corresponder los recursos de la organización con las oportunidades de marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecuten con lentitud.

Esta debe constar de cuatro pasos esenciales:

1.    Definir la misión de la organización

2.    Analizar la situación

3.    Plantear los objetivos de la organización

4.    Elegir las estrategias para alcanzar los objetivos

La planificación estratégica de marketing debe estar basada en los pasos antes mencionados, estos van hacer el pilar fundamental de la organización, además existen cinco pasos más que son los que permiten generar la planeación estratégica de marketing:

1.    Análisis de la situación: es la evaluación de la empresa que tenemos y queremos hacer, permite evaluar el entorno interno y externo de la empresa. Podemos utilizar como herramienta el FODA:

a)    Fortaleza: ventajas y cualidades con las que se cuentan de manera interna.

b)    Oportunidades: es lo que ya tenemos en el exterior como tecnología, mercado, etc.

c)    Debilidades: son las áreas de oportunidad o desventajas que tenemos que reforzar y convertirlas en fortalezas.

d)    Amenazas: esta nos indica cuales son las cosas que en algún momento impidan que la empresa logre sus objetivos de mercado.

Debilidades             Internas

Fortalezas              Se pueden controlar y modificar

Amenazas              Externas

Oportunidades       No las Controlas por ende no se pueden modificar

2.    Objetivos de marketing: aquí se determinan las metas a alcanzar, identificando las oportunidades de mercadotecnia, mercados rentables en los que la penetración de la empresa sea factible, lograr una buena participación en el mercado, lograr crecimiento acorde a la realidad del mercado y una de los más importantes generar utilidades a la empresa.

3.    Posicionamiento y ventaja diferencial: en este tercer paso es mostrar un producto con nueva imagen, el posicionamiento de un producto se refiere a la decisiones y actividades orientadas a crear y mantener en la mente del cliente un determinado concepto sobre el producto de la empresa con relación a las marcas competidoras, además de presentar una característica particular, que lo diferencie de la competencia, que lo haga único.

4.    Mercado meta y demanda del mercado: aquí la empresa debe seleccionar el público al que va a dirigir el producto de manera segmentada, para determinar cantidad de producción. Es importante tomar en cuenta las variables que determinan la demanda las cuales son:

a)    Las determinantes genéricas de la demanda: precios, renta y preferencias.

b)    El esfuerzo comercial realizado en su máxima intensidad, para modificar las preferencias de los consumidores.

c)    En la demanda futura hay que tener en cuenta el transcurso del tiempo.

d)    La evolución de la industria.

5.    Mezcla de marketing: aquí debemos tomar en cuenta algunos aspectos como:

a)    Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Sus variables son: calidad, variedad, diseño, características, marca, envases, servicios y garantías.

b)    Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. Y sus variables son: precio de lista, descuento, complementos, periodos de pagos y condiciones de crédito.

c)    Plaza: es la Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes: canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística.

d)    Promoción: su objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes: publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones  públicas, telemercadeo y propaganda.

Pensamiento Estratégico: este define la naturaleza y la intención del negocio, definiendo la visión, misión, valores y estrategia de la empresa,  es soñar el futuro sin que le estorben las utilidades prácticas.

Pensamiento Táctico: Su propósito es asegurar que el rendimiento de la empresa en la producción de resultados a corto plazo sea consistente con la dirección estratégica, además de lograr el uso más efectivo de los recursos disponibles.

Pensamiento Operativo: Su propósito es asegurar que el rendimiento de la empresa en la producción de resultados a corto plazo sea consistente con la dirección estratégica, además de lograr el uso más efectivo de los recursos disponibles.

Pensamiento Estratégico

Pensamiento operativo

Pensamiento Táctico

                     

La planificación estratégica une las fortalezas comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir con los objetivos. Un plan estratégico es un mapa de recorrido para una empresa. Incluye las metas y los objetivos para cada área crítica del negocio, entre los que se encuentran la organización, la administración, la mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las finanzas. Estas áreas comerciales se distribuyen en un sistema integrado que permite que la organización pueda trazar una ruta de manera exitosa y encaminarse a cumplir sus metas y lograr el posicionamiento dentro del mercado.

Cualquier  información      @Lorenaramos1986   

              

ENLACES EXTERNOS

http://www4.ujaen.es/~emurgado/transp3.pdf    

http://www.eoi.es/blogs/.../2012/01/.../planeacion-estrategica-de-marketing-2/ 

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/objetivos-mercadotecnia.html

Nuevos consumidores

Al hablar de consumidores, no podemos dejar de mencionar  a los llamados millennials también denominados generación Y o generación Peter Pan, los cuales son las personas nacidas entre 1980 y 2000  este tipo de consumidores cada día  están ganado mayor fuerza  en el mercado actual, en Latinoamérica son el 30% de la población, según estudios realizados indica que  para el 2025 representaran la mayor cantidad de la población. 

A diferencias de los demás consumidores, saben que el futuro no se puede predecir mucho menos controlar, por eso prefieren vivir mejor en el presente disfrutar  lo que les apasiona y buscar la felicidad en todo lo que hacen. La tecnología es una herramienta que incorporaron hace mucho tiempo sin embargo tienen una manejo exhaustivo por las tecnologías, utilizando múltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades. Un 88 % de los Millennials latinoamericanos tiene perfiles en redes sociales. No son sólo un medio de comunicación para ellos sino una parte íntegra de su vida social. Tienen un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad de hacer varias cosas a la vez. Gozan  de confianza en sí mismos, están conectados con el mundo y están  abiertos al cambio, ya que saben que evolucionar es la clave para sobrevivir. Los Millennials son la futura generación de consumidores con nuevas características, necesidades y  demandas que conviene conocer por las repercusiones y transformaciones que exigen a las empresas. Lo cual ha provocado  que las marcas se centren más en sus gustos y preferencias con tal de ubicar sus productos entre las opciones de compra de este público. 

Estos nuevos consumidores se aseguran de orientarse antes una acción de compra  valiéndose de la plataforma digital en búsqueda de información donde escuchan opiniones, generan y comparten contenidos, confirmando la importancia de la reputación y credibilidad de los productos y servicios, resaltando el hecho de que debe ser fuerte y real ya que una experiencia negativa puede generar un impacto mayor para ellos. Debido a que  son muy sensibles a su experiencia online. Por lo cual las marcas deben proporcionar toda la información posible sobre sus productos, de forma clara y organizada, de modo que no haya que ir muy lejos para encontrarla. Proporcionando esa sensación de satisfacción y seguridad que los consumidores necesitan a la hora de comprar.

 Aunque desde fuera parezca una generación compleja, publicitariamente tiene mucho potencial se adaptan al cambio y si se sienten seguros, se atreven con todo. Solo hay que dejarse llevar un poco, perder ese miedo y atreverse.

Dayana Sivira 

Twitter @Suspi_liliput 

Datos suministrados por estudio realizado por la consultora Deloitte

Si no emociona, no vende

Todos conocemos los métodos básicos y me atrevería a decir ya obsoletos del marketing, en donde realiza el estudio de mercado, se evalúa que quiere el cliente, cuáles son sus necesidades y que espera obtener de ciertos productos, para luego desarrollar el plan de acción. El mundo evoluciona y el marketing no se queda atrás, en este Mundo globalizado en donde el consumidor recibe señales de diversos medios, es necesario que éste reciba una señal directa, algo con lo que sienta conexión, importante palabra  ¨que sienta¨, este consumidor necesita recibir una señal, una imagen que no solo lo invite a comprar, sino con el cual se sienta identificado, para esto aplicamos el neuromarketing.

Brevemente hablaremos de esta técnica, la cual usa métodos científicos para medir las reacciones del consumidor ante ciertos estímulos percibidos, llámese color, figura, sonidos, olores, todo esto medido a través de neurotransmisores. Algunas personas se preguntaran ¿para que tanto aparataje y ciencia solo para vender? Pues sí, este método representa la evolución del marketing. 

Muchas marcas con gran trayectoria en el mercado se dieron cuenta que en esta nueva era mucha gente a veces no sabe lo que realmente quiere, o lo que dice no va con lo que hace. Por ejemplo, todos conocemos alguien que vive a dieta, cuantas veces esta persona dice no comeré eso porque no va con mi régimen alimenticio y luego se está comiendo un pedazo de postre, o algún alimento lleno de carbohidratos y azucares? Aunque sea por la celebración de un cumpleaños o típico los que comienzan la dieta todos los lunes. Luego de observar estas reacciones del consumidor nos fijamos que no podemos confiar en lo que dicen entonces se aplica este método científico, para conocer realmente que piensa y que siente el consumidor y así, se realiza el estudio de mercado para construir y planificar los planes de acción.

Algunas empresas de marketing se dieron cuenta de esta realidad y realizan los estudios de mercado a través del neuromarketing, se dieron cuenta que lo que no transmite o mueve alguna fibra del cliente no vende (a menos que sea una necesidad básica). 

El estudio del neuromarketig ha permitido establecer ciertos principios como que, entre los productos que más se venden son los que están relacionados con el medio ambiente, formas curvas, otro ejemplo, modelos que la mirada se dirija al producto, publicidad incompleta que te haga pensar en que terminara la escena o que generen humor, así como estos principios están otros.

Particularmente como consumidora me parece importante adquirir productos por los que me sienta atraída, que llamen mi atención de alguna manera, por ejemplo una crema para el cuerpo que pueda abrir para oler antes de comprarla, es ¨fundamental¨ si no la puedo oler pasa a ser un producto nulo para mi, igual con el champú.

Jürgen Klarin investigador del neuromarketing y la neuro-innovación en una reciente conferencia realizada en Mexico, nos menciona lo importante de aplicar esta ciencia y de hablar de marketing como ciencia, explicando ejemplos como la botella curveada de Coca-Cola, la publicidad de galletas Oreo, estrategias de McDonalds y así otras empresas que han logrado posicionarse en mercado, por medio de esta práctica.

El consumidor de hoy necesita productos (consciente o inconscientemente), que le hagan reconectarse, que le permitan sentir situaciones agradables y novedosas, todo un reto para las empresas, pero que seguro valdrá la pena, esta conexión marca-consumidor provocara fidelidad, una relación entre ambos, tomando en cuenta la calidad del producto claramente está, pero el consumidor necesita más.

Parte de los principios del neoromarketing ya están escritos, con el tiempo descubriremos cosas nuevas, el cerebro humano es tan complejo y fascinante que todavía quedan cosas por descubrir, mientras eso sucede debemos aprovechar las opciones que ésta ciencia nos ofrece, por parte de las marcas para buscar el deseado posicionamiento,  a través del descubrimiento de las necesidades reales y gustos del cliente por medio de la fidelidad, partiendo de la premisa de que lo que no emociona no vende.

Recuerda si no emociona no vende

Nilsen Duque

Cuenta Twitter: @Patriaduq

Vendedores de hoy en día

En nuestro rol como vendedores debemos desarrollar o tener la capacidad y habilidades para persuadir e influir en la decisión de cada uno de nuestro clientes, en ese sentido de todas las habilidades que debo tener como vendedor profesional, hay una que es imprescindible desarrollar para poder afrontar la cantidad de rechazos, desafíos y sobrecarga de trabajo que tiene la actividad de ventas “La habilidad de automotivarse” esto con el fin de tener siempre un objetivo el cual te mueva y te dé el impulso para seguir adelante, ya que desde mi punto de vista veo que todos los vendedores somos emotivos y los rechazos y respuestas negativas a tus objetivos suelen influir en tu estado de ánimo.

Para un vendedor de estos tiempos, en el que los noticieros no hacen más que indicarles lo mal que esta todo, en el que los clientes viven preocupados por sus gastos y presionados por sus trabajos, en el que la inseguridad hace que su tarea sea mucho más riesgosa y en el que los objetivos puestos por nuestros gerentes cada vez son más frustrantes, es muy difícil mantener la sonrisa que todos los libros de ventas recomiendan. Pero aún más difícil para el vendedor es encontrar quien lo motive, quien lo aliente y quien le de fuerzas, Por lo antes mencionado, la única alternativa para lograr el éxito es conocer como automotivarse y como programarse mentalmente para enfrentar cualquier adversidad.

Yo pienso que la motivación es la energía o impulso que moviliza y encamina los recursos de una persona hacia el logro de un objetivo, entonces no se puede encontrar motivación para realizar algo si no hay un objetivo, si no hay objetivo, no hay impulso ni energía para desarrollar con éxito la tarea  y no se trata de un objetivo de ventas, objetivo de compra u objetivo de subsistencia, sino de un objetivo de realización personal de alcanzar metas propuestas por si mismo.

Buscar la motivación en factores externos resulta difícil, todos esperamos tener trabajos motivadores, jefes motivadores y una vida plena de motivos para ser feliz, la verdad es que la única forma es encontrar la motivación dentro de uno, en un plan de vida claro y diseñado por uno mismo, para poder tener el porqué de todos los días, por ello vi necesario aumentar mis conocimientos y tener la oportunidad de estar en este diplomado para conocer y aplicar nuevas herramientas para enfrentar este día a día tan agresivo y cambiante que vivimos actualmente.

Para concluir y expresar un poco de lo que creo que un vendedor que quiera ser éxito debe tener es ACTITUD, CONOCIMIENTOS Y HABILIDAD son tres grandes virtudes que si se convierten en un fuerte como persona llegaría ser el mejor de los vendedores de hoy en día.

Yo soy Richard Sarabia 29 años T.S.U. Mercadeo actualmente me desempeño como vendedor en la empresa Vale Canjeable Ticket Ven mi cuenta de twitter @RichardSarabia, mi cuenta de Facebook es Richard Jose Sarabia

Técnicas claves de un vendedor

En mi faceta como vendedora he vivido diferentes experiencias que estoy segura que muchos se sentirán identificados, experiencias las cuales me llevan a una constante inquietud de cómo negociar con un cliente, siempre teniendo en cuenta esa frase famosa que dice "el cliente siempre tiene la razón" aunque realmente NO la tenga, pero hay que saber controlar cualquier emoción con tal de cerrar una contratación por un tema GANAR GANAR que es primordial para cualquier vendedor.

Como vendedores sabemos que el cliente solo compra lo que necesita, pero como hacer o como crear la necesidad en el cliente para que compre lo que le ofreces a través de una buena negociación.

Buscando esto; me he encontrado con diferentes tipos de clientes, aquellos CLIENTES DECIDIDOS donde simplemente la venta se convierte en tres (3) fases: en el cierre del acuerdo, el pago y entrega del producto, esto lo convierte en un cliente satisfecho donde encontró lo que buscaba.

Pero realmente lo que te hace un vendedor o más que un vendedor un negociador son aquellos CLIENTES DIFICILES, aquellos con los que te toca sacar el haz bajo la manga, donde tienes que ser el más creativo para tener la capacidad de buscar cualquier solución o alternativa, el mas flexible para ajustarse a cualquier situación, en donde más que persuadir o convencer al prospecto hay que un intercambio de interés donde al final con una buena argumentación se aplica el GANAR GANAR.   

Negociar con el cliente implica seguridad, tener en cuenta que lo primordial es ganar  y comprender siempre el punto de vista del cliente y siempre saber el tipo de negociación a realizar.

He aprendido que los clientes no están dispuestos a estar con empresas que NO cumplan sus expectativas por eso el objetivo principal de este artículo es conocer estrategias para negociar con clientes difíciles para que los mismos se conviertan en clientes fidelizados y promocionen nuestra marca como lo dijo Phillip Kotler "La Mejor Publicidad es la que Hacen Los Clientes Satisfechos"

Por ellos hay que saber con certeza cuál es el tipo de Cliente que vamos atacar para saber a que negociación nos enfrentamos y saber cuál es la mejor estrategia a aplicar.

Lo primordial del negociador es su experiencia y habilidad lo cual siempre hay que perfeccionarlo para convertirnos en expertos negociadores sin importar el ambiente que se presente.

He perfeccionado y he aprendido mucho de libros relacionados al tema entre ellos el libro de PERSONAS COMPRAN PERSONAS de Carlos Rosales, como en su presentación lo argumenta "Puedes conocer estrategias efectivas para que vendas lo que quieras a quien quieras" con este libro aprendí mucho a tener seguridad de mi misma, seguridad en mi día a dio y seguridad en las ventas que realizo, otro libro interesante del cual aprendes a ver desde otro punto de vista la vía es el libro de Carlos Saul Rodríguez "No es Cuestión de Leche es Cuestión de Actitud"

Con libros como los mencionados me motivo a cada dia aprender nuevas cosas y buscar la excelencia y buscar y aprender cada día nuevas estrategias. 

Mi nombre es Yerimar Rodríguez  soy T.S.U en petróleo sin embargo me desempeño como vendedora en la empresa Vale Canjeable Ticketven (VALEVEN) mi cuenta de Twitter es @yerimarrodrigu3 mi facebook  Yerimar Rodríguez.

Me gustaría conocer experiencias similares, si fue de su interés este articulo podemos compartir anécdotas y conocimientos relacionados al tema a través de mis redes sociales. 

LAS REDES SOCIALES EN EL MERCADO.

Reina Carolina Paredes Ojeda

@reinaparedes

         En la actualidad  las redes sociales han resultado de apoyo para realizar el posicionamiento de las empresas.

         La mayoría las empresas en la actualidad poseen cuenta en las redes sociales tales como Twitter, Facebook, Youtobe, Instagram, Blog son las más populares.

         Las cuentas son creadas con el fin de realzar acciones al MARKETING y PUBLICIDAD en internet tales como:

-Aumento Ventas.

-Llegar a una nueva población.

-Dar a conocer el Producto o Marca.

- Mantener información al cliente con los productos.

         Esto canales de comunicación  han ayudado a las empresas PYME y GRANDES EMPRESAS a realizar Promociones y Ventas.

            Es muy importante, por no decir “lo más importante”,  tener claro ¿para qué? y ¿cómo? usaremos los canales sociales, la estrategia es la pieza clave, es la fase que primero debe ser cubierta. Lo importante no es cuantas veces vamos a escribir en ellas o cuantas ofertas vamos a colocar o cuantos seguidores tenemos.

          Por eso existe el Community Manager  ellos saben cómo se deben manejar las redes sociales  para poder impulsar la Marca.

         Para muchos negocios las redes sociales son el principal canal de venta, promoción y atención a clientes. Por ello es tan importante que un especialista en redes social (Community Manager), desarrollo de contenidos o marketing colabore para crear una estrategia efectiva.

         En la actualidad hemos visto que es muy fácil poder realizar compras tenemos muchos medios que están siendo de gran utilidad tales como (Mercado Libre, Instagram, Facebook).

         Actualmente trabajo en la empresa Valeven y nos caracterizamos en tener  Publicidad en el Mercado, Tenemos cuentas en Twitter, Blog, Facebook, entre otros.

         Nos gusta mantener interacción con nuestros clientes y mantenerlos informados, es una estrategia de Mercado.

         Cada red social tiene su propia personalidad, y son canales que nos permiten transmitir diferente información al receptor.

         Facebook por ejemplo puede ser útil para mantener una comunicación más cercana con los clientes y mostrar tus productos y servicios.

          Twitter puede ser ideal para servicios que requieren rápida atención.

          You Tube es excelente para mostrar un tutorial para usar tu producto.

         Blog Nos permite hacer pública nuestra o lanzar mensajes a la Red que pueden llegar a mucha gente o a nadie. Dependiendo del manejo que se le dé. Se puede, colocar muchas información de gran ayuda.

          Vale más si eliges una sola red y la trabajas constantemente a que tengas una red en cada medio sin entender qué puedes obtener.

          Para mí las redes sociales han sido de mucha ayuda ya que en la actualidad mucho de mis amigos han Migrado a otros Países, y podemos interactuar por las diferentes redes sociales, en esta era la tecnología ha tenido una gran evolución estando tan lejos nos podemos ver y comunicar con tan solo tener una cuenta en (Instagram, Facebook, Skype, Viber).

         Podríamos definir  a las redes sociales como una forma de interacción social en donde se produce un intercambio dinámico entre personas, grupos o empresas que comparten gustos o preferencias entre sí, logrando un sentido de pertenencia e identidad frente a los otros y uno mismo.

         Sí la empresa tiene un Community Manager que la representa, logran el “sentido de pertenencia e identidad”  tendrán en las redes sociales una fuente inagotable de recursos.

         Una herramienta que no mencione es LinkedIn nos permite como usuario y empresas poder tener información a tiempo real de personas, empresas o consultores. Incluso de otros países.