GERENCIA DE MARKETING EN PEQUEÑAS EMPRESAS

La gerencia de marketing es un área muchas veces subestimada en las empresas pequeñas en desarrollo y empresas familiares. El estudio de la competencia, el entorno y como nuestro producto se va desarrollando a lo largo de su vida puede ser vital para el éxito de las empresas. Una gerencia de marketing descuidada o nula puede llevar nuestro producto o servicio al estancamiento.

 

Las pequeñas empresas muchas veces están limitadas por el presupuesto y la expectativa de gasto que supone una campaña en vallas, prensa y televisión, sin embargo existe hoy en día muchas herramientas gratuitas en donde las empresas deben estar presentes sea cual sea su tamaño. El Facebook por ejemplo tiene una aplicación para páginas donde las empresas pueden compartir su razón de ser, darse a conocer, intercambiar ideas y opiniones con clientes e inclusive expandir el mercado con clientes nuevos.  El Twitter es una aplicación obligatoria donde las empresas deben estar presentes, cada día gana más auge, la necesidad de información de nuestros clientes cada vez es mayor y por medio de este tipo de herramientas podemos conectarnos con nuestros clientes y suplir esa necesidad estar informado en un ámbito determinado.

 

Recientemente Instagram, una aplicación exclusiva para móviles y que solo estaba disponible para personas, ha abierto la posibilidad para que las empresas se registren y creen un link para su página web. También nos podemos conectar nuestras empresas y darnos a conocer por medio de otra aplicación llamada Pinterest, ésta aplicación poco a poco está aumentando su auge, se trata de un tablero en línea donde puedes compartir fotos y contenidos de interés con otras personas.

 

Por último, pero no menos importante, las empresas deben tener una página web. Existen miles de aplicaciones fáciles y bastante intuitivas donde puedes publicar tus productos y/o servicios, sólo se necesita un poco de tiempo y creatividad, una de ellas es el Blogspot que ofrece gmail.

 

El internet es una herramienta poderosa y muy útil para darse a conocer, no tienes excusas, sal al mundo! Te queremos Conocer!

@kellyandreina

El Gerente de Marketing Venezolano

El escenario de la Venezuela del  Socialismo del Siglo XXI presenta grandes turbulencias en lo económico, político, social, cultural, educacional que demanda una gerencia generadora de cambios, capaz de enfrentar las turbulencias y salir airoso. Las nuevas condiciones de los escenarios en los cuales deben competir las empresas, el ritmo cambiante y sorprendente del entorno y su evolución, hace más complejas de dirigir a las organizaciones y su manera de hacer  el Marketing.

 

     Estos factores reclaman un perfil del director de Marketing muy especial, demanda gerentes de calidad e integrales, personas competitivas, con la mente abierta hacia el cambio, la innovación, el aprendizaje y sabedores de muchos temas al mismo tiempo, pero alrededor de un profundo conocimiento de su disciplina específica.

     Según Alberto Rial en su libro Gerente Venezolano (1.999) y Arnoldo Arana en su obra El gerente venezolano en perspectiva (2.009) el perfil actual de los gerentes venezolanos se caracterizaría por ser: emocionales; Improvisados; autoritarios, controladores y centralizadores; regateadores; se siente cómodo trabajando en grupo y buscan el éxito con muy poco esfuerzo y tienen mucha confianza en sí mismos.

     En tanto, Carlos Mora en sus Notas de la cátedra Tópicos gerenciales modernos, Aula virtual, Postgrado Gerencia de la Calidad y Productividad de Faces, UC (2009) resalta que las necesidades modernas requieren que los Gerentes de Marketing deben estar focalizados, ser altamente creativos, emprendedores, integradores y facilitadores del trabajo de las demás áreas y personas de la empresa; es éste precisamente uno de los retos fundamentales: Dinamizar y culturizar a toda la organización y su gente hacia el cliente y lo comercial. Además debe poseer conocimientos en diversas áreas como contabilidad, procesos, calidad, ecología, finanzas, Leyes, entre otros. En fin, debe desarrollar tres tipos de habilidades: (a) las técnicas que son las referidas a todos los procesos técnicos, a métodos, técnicas y todos los medios necesarios para lograr tareas específicas; (b) las humana que es la capacidad del gerente para lograr la integración, la confianza, y la sensibilidad; para adquirir la cooperación dentro del equipo que dirige, y eso repercuta en la satisfacción individual y social dentro de la organización; y (c) la habilidad conceptual que es el conocimiento de todo lo referente a la organización, su interrelación; como afecta o puede afectar cada elemento dentro de ella.

     Es por ello que el reto está en que nuestras escuelas de Marketing puedan estar a la altura de diseñar esquemas que dejen identificar y desarrollar el talento para potenciar las fortalezas del estilo gerencial del venezolano.

     Algunas iniciativas que se pudiesen considerar seria (a) desarrollar metodologías que ayuden a convertir iniciativas ingeniosas y creativas en empresas innovadoras y esto se puede logar suministrando herramientas de planificación de negocios, lo cual ayudaría a construir una visión sistémica y de más largo alcance que le sirva no solo para la introducción exitosa al mercado de ciertas ideas, sino también para lidiar con la inclinación inmediatista y el énfasis operativo al proveer un enfoque más estratégico. (b) proveer herramientas para la delegación y el empowerment que neutralicen o minimicen la tendencia controladora y autoritaria. (c) concentrar las capacidades relacionales innatas de cada individuo con la visión de conformar redes y alianzas que estén mejor estructuradas y orientadas a una matriz de beneficio mutuo y tangible. (d) fomentar experiencias de intercambio en el con la finalidad de potenciar su perfil competitivo en su rol asesor para situaciones de incertidumbre.

María Inés da Costa

@Ines_da_costa

Nichos del Mercado

El mercado no solo se puede dividir en segmentos, sino también en nichos y en última instancia en individuos. En la medida en que una empresa vendedora subdivide un mercado al identificar características más singulares, los segmentos tienden a convertirse en un conjunto de nichos.

Los clientes que constituyen el nicho tienen un conjunto de necesidades, en alguna medida, singular y complejo.

Están dispuestos a pagar una prima a aquella empresa que mejor satisfaga sus necesidades.

Si pretende obtener el éxito, el mercadeólogo especializado en nichos tendrá que especializar sus operaciones; y para otros competidores no resulta fácil atacar al líder del nicho. (Kotler, P.).

Los especialistas en mercadeo dejarán de concentrarse en grandes segmentos para buscar y dirigirse a nichos específicos. En los nichos hay riqueza.

Ventajas de Nichos de Mercado en época de crisis.

La competencia feroz se potencia cuanto más generalista sea nuestro proyecto, es decir, el mercado de servicios y ofertas estándar y de amplio objetivo está saturado y en ese segmento solo es posible competir a fuerza de invertir grandes desembolsos en marketing en general, y publicidad en particular.

Por tanto, la idea esencial para los emprendedores que no cuenten con grandes sumas de capital es crear productos o servicios totalmente innovadores, y mejor aún, entrar en microsegmentos del mercado en los que no haya competidores, o que aún no hayan alcanzado la fase de madurez.

Se trata de aislar elementos de un mercado que ya esté dominado en su ámbito general pero que tiene aun sin conquistar el desarrollo total a pequeña escala, es decir, la aplicación de nichos de mercado, que no son más que micromercados sin conquistar a los que el competidor dominante no puede llegar ni cubrir en condiciones óptimas por razones de rentabilidad o por imposibilidad de ofrecer variedad de productos o servicios.

Pensemos, para ilustrarlo, en la vida real: un mercado local del sector de muebles, que suele estar saturado y bien cubierto con establecimientos de alta, media y baja gama, e incluso especializados en muebles de cocina. Estos comercios disponen de toda la gama de mobiliario y complementos. Sin embargo su oferta es extensiva pero no intensiva, es decir, disponen de dormitorios (hasta 20 modelos como media), estanterías, mesas, etc, pero siempre con una oferta limitada de productos.

Observemos ahora ideas muy segmentadas como los establecimientos especializados en sillas que han hecho furor en las grandes capitales. Estos, debido a su especialización intensiva, son capaces de ofrecer cientos de modelos con servicios de localización y postventa que serían imposibles para una tienda de muebles estándar. Han conquistado un nicho de mercado que no estaba cubierto y no podían cubrir las grandes amuebladas.

Hendry Jimenez.

C.I. 18.220.344.

@hendrijimenez87

Gerencia de Marketing mucho más que una simple profesión.

     Desde los inicios de la civilización humana la actividad económica ha formado parte fundamental de la vida del hombre,  el mercadeo o “marketing” no escapa de esta realidad, dicha actividad hoy en día también vista como profesión ha servido durante años para desarrollar el mercado productor de las poblaciones y zonas que el ser humano habita.

El mercadeo como tal se puede definir de múltiples formas, sin embargo una definición bastante simple y coloquial hace referencia a su principal función: Promocionar, persuadir e influir sobre las personas para que puedan adquirir algún producto, bien o servicio que sea de su necesidad, generando así cierto posicionamiento de lo que se les este vendiendo en su correspondiente área o mercado.

     Un ejemplo de lo comentado anteriormente se puede ver en el día a día de cada uno de nosotros en la televisión, en el trabajo y hasta en nuestras propias casas, ya que siempre existe- en la mayoría de los casos inconscientemente- una intención o cierto interés de promocionar, vender, o influir sobre la decisión de compra o de adquisición de las personas.

     Pero para poder ejercer esta actividad de manera mucho más formal e integralmente se debe tener conocimiento de muchas áreas, esto debido a que el “Marketing” engloba dentro de su significado un sinfín de conocimientos que se harán necesarios para el uso eficiente de esta herramienta de venta.

     Cuando hablo de áreas por mencionarles algunas hago referencia a : administración, finanzas, publicidad, psicología entre otras, y  es que cualquier persona que se desee especializar en este ámbito  y lograr un nivel profesional y laboral alto debe manejar a la perfección las ramas antes mencionadas sin contar que como muchos estudios han revelado el sentir, la personalidad y ese carisma humano que la persona  posea serán claves  para poder ejecutar esta profesión.

En la mayoría de los casos estas dos ultimas cualidades del ser humano suelen ser la base para lograr gerenciar y estar al mando de un departamento de mercadeo, y a pesar de ser unas cualidades que no se aprenden en una casa de estudio, suelen ser características totalmente efectivas para desarrollar esta actividad económica.

     

    El mercadeo y su gerencia no son tarea fácil, se debe aprender a crear, producir, ejecutar y vender ideas eso acompañado de un carisma considerado hasta como un arte que la persona que este bajo este cargo debe poseer para poder impactar de manera eficaz  con cada una de las estrategias que utilice para lograr los objetivos deseados . Sin duda alguna el “marketing” es mucho más que una simple actividad o profesión, es un arte que no muchos tienen el talento para hacerlo.

Adalberto Rafal Silva Barreto

@Rafa186   # ClasefueradeClase  #MKT2.0III

Gerencia de Marketing

La gerencia de mercadeo es el arte y la ciencia de aplicar los conceptos fundamentales de mercadeo a la elección de los mercados objetivos, a la consecución, conservación y crecimiento de los clientes, mediante la creación, entrega y comunicación de una propuesta que para el cliente sea superior.

 Los gerentes de marketing deben ser personas dedicadas a olfatear oportunidades y resolver problemas a todas aquellas empresas que tengan debilidades en cuanto a publicidad y mercadeo.

 Deben dirigir y realizar distintas estrategias a favor de su producto, debe generar y satisfacer la demanda de los consumidores, debe lograr convertir a un no consumidor en consumidor, puede que este no lo sea   ya que no se ha   sabido cómo crear la necesidad del producto y la expectativa de tenerlo y   llegar a insertarse en su vida para alinear sus costumbres con la oferta ofrecida; por ello el encargado de marketing debe ser capaz de convencer   y persuadir, por ejemplo a un vegetariano de que el colesterol de las carnes es lo mejor para la salud.

Muchos son los criterios que, cada uno por separado nos muestran la importancia creciente del Marketing en nuestra época.

Han tenido que transcurrir muchos años para que en nuestro país empecemos a comprender la utilidad e importancia de este dentro de cualquier organización. El mundo va cambiando y con ello la evolución de las marcas tal es el ejemplo del mundo de las telecomunicaciones cada día salen productos nuevos al mercado solo se dan a conocer a través de sus campañas publicitarias, en muchas ocasiones el producto se vende solo por el simple hecho de ver una valla publicitaria con un personaje importante del mundo del espectáculo, esto es un ejemplo de un buen gerente de marketing.

Hernandez Evelyn

@eilyn001

Pulido Maria

@maria_pulido86

Gerencia de Marketing

La gerencia de marketing es el desarrollo basado en las orientaciones que se busca darle a un producto o servicio, llevando a cabo los objetivos de rentabilidad y maximización de los recursos.

Hay que tener claro que para este procesos es importante estudiar muy bien las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puede tener una organización, con el fin de tener más claro las estrategias a implementar, sin dejar a un lado las ventajas competitivas que se posee.

Cabe destacar, que la Gerencia de Marketing busca esas ventajas mediante los planes de mercadeo, en los cuales se deben tomar en cuenta ciertos aspectos, tales como: el producto ó servicio, el precio, la oferta, la demanda; todo esto para satisfacer las necesidades del mercado meta.

Para concluir, es importante recordar que la gerencia de marketing es aquella que está como en medio de la empresa y los clientes, teniendo que satisfacer ambas partes, lo cual la convierte en un eslabón primordial dentro de una organización.

Amarlys Ferrer CI: 21.154.226

Twitter: @25amarlys

Segmentación de Mercado en una era de Globalización

La segmentación es un proceso de dividir o seleccionar grupos con gustos semejantes dadas su características o necesidades para las cuales satisfacer. Los desarrollos tecnológicos, las redes sociales que hoy en día abarcan diferentes ámbitos presentan un gran atractivo en los mercados dada que la globalización es un hecho que ha modificados nuestras vidas y las formas de negocio en el mundo.

  Actualmente  la mayoría de los mercados son altamente competitivos con desarrollos tecnológicos tienen vida útil cada vez más corta dado a la era tecnología que cada día es más fructífera. Las empresas con estrategias de líder en los mercados innovadores tienen que desarrollar estrategias que les sea beneficiosas con un desempeño de tecnología innovador, dado que encontrar un nuevo lugar en el mercado no es tarea sencilla.

  Para profundizar la segmentación es necesario descubrir aquellas situaciones donde los imaginarios sociales prevalecen en la sociedad,  y no son del todo homogéneo, claro está que mediante este proceso se intenta encontrar grupos que actúen de manera similar a los diferentes estímulos, dado que seleccionan productos o servicios que satisfaga mejor sus necesidades de acuerdo a los  intereses del ser humano. Cuando se habla se satisfacción y deseo se toma en cuenta de forma general, y no saciando necesidades o deseos insatisfecho que lleva al cliente al no incluir en el grupo al cual quiera integrar.

  Encontrar nuevos nichos en el mundo global es un desafío enorme para las empresas en todos sus tamaños, dados que los procesos de segmentación sumados a la cuota de creatividad en la creación de estrategias de marketing hacen que aparezcan en el mercado de productos rompiendo con los posicionamientos ya establecidos; el conocimiento del mercado hacen que las empresas creen o logren descubrir nuevos segmentos a los cuales llegar, dado el mundo de la globalización podemos descubrir nuevas estrategias, formas y costumbres diferentes. El mundo se globaliza y se vuelva cada vez más personalizado y entender porque debemos conocer nuevos segmento es parte de conocer nuevos horizontes, gustos y grupos sociales.

Colina Q. Ma. De Los Ángeles

C.I: 18.857.398

@maria_angeles29

Gerencia de Marketing

Basándome de las vivencias cotidianas en la organización en la que laboro actualmente ,  la Gerencia de Mercadeo se encuentra en un proceso permanente de identificación de las necesidades de los consumidores para desarrollar productos que puedan satisfacer nuestro mercado. Un Gerente de Mercadeo debe observar el comportamiento del mercado y a través de diferentes herramientas desarrollar diferentes ideas para diseñar un nuevo producto o empaque, organizar todas las actividades con el nuevo lanzamiento, ejecutar todas las acciones que garanticen el éxito del producto y poder controlar y medir los resultados obtenidos, siempre alineado con las metas establecidas y de acuerdo a la estrategia del negocio. Al final, la visión del Gerente de Mercadeo debe ser suficientemente amplia para ver esa necesidad y desarrollar aquella propuesta de valor que pueda satisfacer la expectativa del consumidor. Igualmente debe ser capaz de que dicha propuesta cubra factores muy amplios relacionados con encuestas de mercado, capacidad de producción, estrategia comunicacional y propaganda, encuestas de mercado,  rentabilidad, definición de precios, distribución y venta. 

Podemos citar un ejemplo del lanzamiento de Pepsi Twist. En Maracaibo se identificó una necesidad del consumidor de ofrecer un refresco cola negra, con un ligero sabor a limón para incrementar la participación de mercado donde el producto de la competencia mantiene una preferencia por parte del consumidor para ello se diseño una estrategia comunicacional con unos limones "maracuchos" con el objetivo de llegar con un producto de innovación y brindar una opción diferente al consumidor marabino, adicional a generar unas cajas incrementales de producto para cubrir los objetivos de volumen y rentabilidad. La formula fue "Tu Pepsi de siempre con un toque refrescante de limón" y se desarrollo toda una estrategia comunicacional con publicidad en radio y televisión, medios exteriores e impresos, afiches publicitarios y actividades de mercadeo en diferentes centros comerciales y puntos de ventas de importancia. Los objetivos de ventas se tradujeron en unas metas para un trimestre (agosto-septiembre-octubre 2012).  ¿Resultados? Se superaron las metas establecidas para ese trimestre en un 102%. 

¿Qué conclusiones podemos sacar de esa experiencia? Se identificó el mercado objetivo: Maracaibo. Se visualizó la necesidad del consumidor. Se hicieron encuestas para determinar, con base a pruebas del producto, la disposición de compra y la aceptación del consumidor. Se alinearon objetivos organizacionales como mejorar la participación de mercado en Occidente e innovar con nuevos lanzamientos de productos, generando satisfacción en el consumidor. Se determinaron los recursos necesarios y se evaluaron las variables. Se generó una comunicación 360 grados con el consumidor, Se garantizó la oportuna producción y distribución del producto. La fuerza de ventas y entrega hizo su labor. Resultado: objetivo cumplido. 

Al final, una Gerencia de Mercadeo exitosa genera una visión positiva de una organización al satisfacer necesidades de los consumidores, mantenerse en constante innovación e identificando oportunamente las necesidades del mercado. y esto deja las puertas abiertas para seguir innovando y manteniéndose en un mercado que cambia permanentemente. 

Wilnelly Figueroa

@wilfiguer

Las PYMES en Venezuela, desarrollan Planes de Marketing; se puede?

Antes de dar repuestas sobre, si se desarrollan planes de marketing para PYMES o no, partamos de lo que sucede hoy en día  en la mayoría de las PYMES, existe un departamento de Ventas o Mercadeo y Ventas, quien fija metas de  ventas anuales,  y  desarrollan campañas publicitarias, estas son las funciones mas cercanas a un plan de marketing en una PYMES, que he observado. Si se trata de establecer el porque no se desarrollan planes de marketing en PYMES, mi experiencia me permite mencionar algunas razones, no lo consideran necesarios, por que se desconoce sus beneficios, por que no se puede invertir tiempo y dinero en esos planes, es un trabajo tedioso y que al final nadie sabe como iniciar su aplicación.

Sobre la segunda interrogante de  ¿se puede?, considero que si, y agregaría que es necesario para garantizar el crecimiento de la empresa y su permanencia a largo plazo.  El como lograrlo se puede resumir en establecer un plan de marketing,  por producto o servicio, lo que da oportunidad de analizar el entorno interno y externo solo referente a ese producto que se quiere impulsar, fijar objetivos,  y estrategias,  reduciendo el tiempo y los recursos a invertir. A continuación la metodología que considero interesante, la cual esta descripta en el articulo “Como Desarrollar un Plan de Marketing para mi Empresa, que me ayude a Vender más y Diferenciarme de la Competencia” del autor Claudio Ponce.

La estructura ideal de un Plan de Marketing para pequeñas empresas y emprendedores, orientado a objetivos de venta, debe tener la siguiente forma:

1- Planteamiento de los objetivos puntuales que se desean alcanzar

2- Información puntual sobre el producto o servicio

3- Información puntual sobre la competencia

4- Información puntual sobre nuestro producto en el mercado

5- Diseño de una estrategia en función a los objetivos puntuales planteados

6- Planificación de las acciones en función a las estrategias planteadas.

Autor. Jenny Aljorna

@jealjorna.

Segmentación de Mercado

La segmentación de mercados es un proceso que toda organización debe tomar en cuenta para el posicionamiento de su marca, bien o servicio. Los  mercados son muy amplios por lo que se debe estar claro en lo que se desea ganar terreno, y de esta manera invertir los recursos del mercado de la manera más optima, es por esto la importancia de determinar a qué segmento de la población va dirigido lo que se está ofreciendo, de esta manera se trabajara solo en función de conquistar el consumidor que realmente está interesado en nuestro producto o servicio. Las variables más usadas para la segmentación son por sexo,    edad, ingresos entre otros.

Una correcta y efectiva estrategia de segmentación necesita responder a las siguientes preguntas:

-¿Cómo segmentar el mercado?

-¿Qué herramientas de investigación usar para desarrollar la estrategia de segmentación?

¿Qué segmentos hemos de convertir en objetivo de la empresa?

-¿Cómo aplicar la estrategia de segmentación?

Como ejecutivos de mercadeo y ventas, si somos capaces de contestar estas preguntas tendremos una segmentación de mercado efectiva que genere rentabilidad al negocio.

Autor: Mariana Herrera 18.179.548

@Nanita_herrerap

GLOBALIZON Y MARKETING

 La globalización, hace referencia a un proceso de integración más que nada económica, aunque política, social y cultural, a nivel mundial, que lleva a los países a traspasar sus límites territoriales en busca de nuevos mercados, estableciendo así interrelaciones entre distintas partes del mundo. También se podría decir que la globalización es un proceso de interacción e integración entre la gente, las empresas y los gobiernos de diferentes naciones en función del comercio y la inversión en el ámbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de las tecnologías de información. 

En un mundo globalizado donde la integración económica, cultural y tecnológica cada día avanza más rápido. Las organizaciones enfrentan un reto al vender sus productos por el incremento de la competencia al ofrecer similares a bajo costo. En este sentido las empresas deben adaptarse constantemente a los cambios que puedan generarse y  desarrollar e implementar estrategias de marketing que capten el interés en sus productos o servicios, ofreciendo calidad, bajo costo, y a su vez crear las ventajas competitivas necesarias para defender los mercados existentes y fomentar un crecimiento en nuevos mercados.

Agnelis Palencia

@roxagne

LA MOTIVACIÓN DENTRO DE LA GERENCIA ESTRATEGICA

Es el proceso que hace a la gente actuar. En ella explica porque algunas personas trabajan muchos y otras no, los objetivos, las metas, las estrategias y las políticas no tienen muchas posibilidades del éxito.

  La función motivadoras de gerencia incluye por lo menos cuatros componentes importantes:

1-  El liderazgo.

2-  La dinamica de grupo.

3- Los flujos de comunicacion.

4- El cambio organizativo. 

 

 La Gerencia Estrategica es de vital importancia en toda las empresas y organizaciones, el proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeña. toda organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen unicamente en las operaciones cotidiana.

Cristal Jimenez

EL TELEMARKETING NUNCA PASARA DE MODA

Dentro de los procesos utilizados para identificar  necesidades y deseos del mercado, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del interesado para alcanzar beneficios, debemos destacar una forma de marketing directo que con el pasar de los años se ha mantenido en vigencia y aun en nuestros días, podemos decir que sigue siendo uno de los tipos de marketing más usado, así como también el de mayor respuesta positiva para la organización que lo pone en práctica deseando identificar la satisfacción del cliente.

El telemarketing o también conocido como telemercadotecnia, consiste en contactar clientes potenciales, donde un asesor  por medio del uso del teléfono o cualquier otro medio de comunicación  comercializa los productos y servicios que son ofrecidos por la empresa. Los clientes son identificados principalmente por su historial de compras (cuando es el caso de clientes de la organización), participación de eventos o encuestas realizadas previamente, estos principalmente son identificados a través de la web, (para el caso de clientes nuevos). Esta actividad se ha convertido en un espacio para la venta tan válido como lo es actualmente la televisión y radio.

Hace algunos años cuando se iniciaba la práctica de esta forma de marketing, se consideraba el teleoperador como un vendedor telefónico, al que le importaba principalmente su beneficio económico, dejando de lado las necesidades que podrían presentar  los clientes,  en la actualidad la persona encargada de desarrollar la actividad del telemarketing no posee la misma identificación que años atrás, ya el teleoperador es visto como un asesor el cual además de ofrecer soluciones, también está enfocado en la identificación de las carencias que pueda presentar el consumidor al momento de realizar el enlace con el mismo.

Hoy por hoy cuando el marketing ha entrado al mundo de la globalización internacional, que observamos el mercado avanzar  segundo a segundo, competencia tras competencia y considerando que el cliente olvida rápidamente, llama mucho la atención observar como el telemarketing está presente de múltiples formas, aliándose estratégicamente con las practicas más novedosas actualmente, fusionándose así con las mismas y  las cuales sólo están limitadas por nuestra capacidad creativa, lo que confirma que este proceso difícilmente dejara de implementarse con el pasar de los años, manteniéndose como una de las representaciones del marketing favoritas por miles de organizaciones

Veronica Masias.

@vronik12

GLOBALIZACION Y GERENCIA

“La globalización”: tiene diferentes conceptos ya que por decirlo de alguna manera dicho concepto dependerá del tema que vamos a abordar. Por ejemplo para el caso económico y político, se define la globalización como un proceso de crecimiento y comunicación entre diferentes países, con esto se consigue La ubicación en diversos países de distintas fases de la producción, con componentes. La Globalización está asociada a una economía mundial más independiente y entrelazada  lo cual cuenta radica también con efectos sociales uno de los mejores ejemplos es la crisis financiera de Estados Unidos en el 2008, que se fue propagando en otras economías. Y tiende a transmitir ciertos patrones de otras estrategias de mercado el cual nos puede favorecer si las aprovechamos que forma parte de una cultura de otros países y creo que sería una gran oportunidad para Venezuela que es reducir la diversidad cultural la identidad nacional, personalmente opino que fue hace un par de años que esto comenzó a exportar a otras ciudades estrategias. Un Gerente  debe estar siempre con una o varias cartas bajo la manga si hablamos de la economía venezolana  el gobierno debería de generar son planes de acción para reducir la problemática de la poca inversión a nivel tecnológico o apoyar a otras empresas que nos vuelvan un país más competitivos incluyéndonos dentro de los países subdesarrollados, estos planes deberían de ser beneficiosos en ambas partes, creo que por el alto incremento de esta economía se debería buscar la manera de convertir esta debilidad en una gran fortaleza para nuestro país y así todos nos beneficiaríamos de esto.

Se debe de contar con un flujo económico que permita financiar dicho acuerdo, velando que ambas partes se lleven sus ganancias.

Sabemos que en muchas ocasiones el comercio no es siempre igualitario, pero siempre hay que negociar que estos cambios y relaciones comerciales entre países ambas partes ganen.

@NilaCM

4P

Las 4 P es la mejor mezcla del marketing siempre y cuando se sepa conjugar las mismas, en estos momentos de globalización es importante conocer como interactúan las mismas tanto por separadas como en conjunto tanto en las empresas como fuera de la misma.

     Un producto todos los días cambia de forma, tamaño, calidad e imagen; la plaza cada vez es mas grande porque las fronteras se disminuyen con las redes, el precio se vuelve muy  competitivo y la promoción debe ser creativa, dinámica y que llegue a las masas.

          Las redes sociales es el mejor medio para lograr una interacción efectiva de las 4 P, ya que se pueden realizar infinidades de estrategias, que permitan lograr los objetivos planteados.

Mary Ruiz  C.I. 16.423.357

                                          Jessica Ascanio  C.I. 18.584.707

Gerencia de mercadeo

Un reto gerencial

El gerente de mercadeo es aquel que se encarga desplegar estrategias que ayuden con el posicionamiento de un producto o servicio, dándole un uso eficiente a todos los recursos que tenga a su alcance. Este debe ser una persona organizada, y realizar algún tipo de planificación, bien sea en función del tiempo, del nivel organizativo o simplemente de las actividades que se deseen realizar. Para ello es de vital importancia realizar una investigación de mercado previa, en la cual se debe tener en cuenta las fortalezas, debilidades y oportunidades de una empresa, y del mismo modo cuales serían sus ventajas competitivas y las desventajas de su mayor competencia.

Para que todo esto tenga éxito a largo plazo se debe tener en cuenta una buena planeación para la distribución y su respectiva logística, y la manera de comunicar lo que se está ofreciendo. Pero lo más importante es estar siempre preparado ante el riesgo de factores externos, ya que estos son impredecibles, se debe tomar previsiones que nos ayuden a controlar un constante cambio tanto en la economía del país como la internacional.

Por otro lado en lo que a promoción de ventas se refiriere, dentro de lo cual está incluida la publicidad, hay que saber administrar bien los recursos que se asignen para esto, ya que no es inusual que se invierta mucho en ello y que al final la ganancia neta sea muy moderada. Es necesario ser innovadores, llevar un análisis y control de las ventas, evaluar la calidad de los productos o servicios y tener una excelente atención al cliente, ya que las relaciones públicas son un factor determinante en el éxito o fracaso de la empresa.

Todo este grado de complejidad a la hora de toma de decisiones para el gerente de mercadeo puede afectar tanto la parte financiera, como producción y recursos humanos. Es por ello que este trabajo no lo debe realizar cualquiera, y requiere de años de estudio e investigación.

@vane_mena

#clasefueradeclase

#mktGV35

GLOBALIZACIÓN Y GERENCIA

Hoy en día, en medio de un mercado cambiante donde existen políticas gubernamentales, sociales y culturales que llevan a los empresarios así como también a los gerentes crear nuevas estrategias con el fin de innovar en el mercado y lograr el posicionamiento de su marca, se ha convertido en un gran reto.

Si bien es cierto, la situación actual del país en los últimos años no ha sido favorable para los empresarios, por otra parte según estudios internacionales Venezuela es considerado uno de los países con mayor riesgo económico para invertir, es allí donde los empresarios se preguntan ¿seguimos o nos vamos?; Muchos han tomado la segunda opción como el mejor camino pero hay un porcentaje considerable de organizaciones que están globalizándose con el fin de transformar el mercado y contribuir al crecimiento económico del país.

Es por lo antes expuesto que la Gerencia no puede ignorar la necesidad y tener en cuenta que el proceso de globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a los mercados donde antes se hallaban divididos.

Para finalizar es importante tener en cuenta que la globalización trae consigo la unificación internacional y a su vez amplia el nivel de desarrollo humano de un país.

 Lcda. Andrade Zuly @Zulyandrade1

Lcda. Cárdenas  Asyosnay @Asyosnay

Marketing Movil

Hablar hoy en día hablar de “Estrategias de Marketing”, puede ir más allá de distribución de mercados, de repartir volantes si recién inicias un negocio, de pronósticos o proyecciones de ventas, de análisis de mercado, de mandamientos cuasi religiosos para ser exitoso en algún proyecto. Hablar en estos momentos de “Estrategia de Marketing” incluye tomar en consideración el indetenible avance de la Globalización en el mundo y lo dinámico y exigentes  en los que se han convertidos tanto los mercados como los consumidores. Es por ello que muchas empresas interesadas en ser parte y protagonistas de  dichas tendencias novedosas han decidido dirigir gran parte de su presupuesto publicitario, a la innovación, diferenciación y adaptaciones de productos o servicios a las nuevas tecnologías o canales de ventas no tradicionales como lo eran: las revistas, las vallas publicitarias, la prensa, radio, tv, etc... Una de las tendencias más novedosas en las que muchas empresas han decidido invertir, es en el “Marketing Móvil”.

El Marketing Móvil o Mobile Marketing lo define Andreas Kapplan, profesor de Marketing y editor de la revista, Business Horizons “como cualquier actividad de marketing llevado a cabo a través de una red ubicua a la que los consumidores están constantemente conectados mediante un dispositivo móvil personal”.  Del termino utilizado en dicha definición “constantemente conectados” se puede decir, que el teléfono móvil ha adquirido un protagonismo indiscutible en nuestras vidas, un elemento imprescindible para la mayoría, pues permite estar comunicados y más aun, conectados a cualquier hora y en cualquier lugar. Es Por ello,  que las empresas identifican este canal como un excelente vehículo para las comunicaciones publicitarias y de marketing pues les permite una relación directa compañía-consumidor , una herramienta que permite obtener reciprocidad de información prácticamente en línea , facilidades de acceso a tus productos o servicios , interacción directa con el cliente o prospecto mediante SMS, mayor alcance a menor costo, se  puede realizar campañas segmentadas por edad, sexo, estudios y afición entre otras bondades. Las empresas de servicios como Banca, cine, revistas, prensa, han desarrollado aplicaciones para teléfonos inteligentes o Smartphone, convirtiéndose las aplicaciones en un valor agregado y  punto de evaluación  del consumidor al momento de decidir cual teléfono comprar, impulsando ello, la venta de teléfonos inteligentes y por consecuencia lógica el uso masivo de de los servicios ofrecidos por las empresas pertenecientes a dichos sectores , debido a la comodidad y beneficio económico que representan para los consumidores el poder hacer desde una simple transacción bancaria donde se encuentre , así como comprar la entrada del cine y evitar el perder tiempo en las largas colas. 

 Actualmente existen más de 5 billones de teléfonos en el mundo, de los cuales 1.08 billones son de la categoría inteligentes o Smartphone, puede considerarse entonces al Marketing Móvil como uno de los canales de venta con mayor crecimiento y futuro?

Fuente de los datos mencionados en el párrafo inmediatamente anterior:

http://dosdigitos.com/movil/consumo-de-telefonos-inteligentes-por-usuarios-en-el-mundo-2012-infografia/

Eliu Freitez

@efreitez