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miércoles, 16 de diciembre de 2015

Análisis de as Ventas

Lisbelkys Salinas

En análisis de las ventas es un factor de gran importancia para garantizar el buen funcionamiento de una empresa, ya que proyecta fácilmente la dirección en la que se dirige las ventas de una organización, además de que aporta datos para la creación de patrones de ventas.


            En Venezuela la economía actualmente se encuentra en una etapa crítica, debido a los grandes cambios que sufre en tan corto tiempo, por lo que el análisis debe realizarse constantemente a fin de determinar los altos y bajos del mercado venezolano, tomando decisiones acertadas en la época o periodo de tiempo que lo amerite.

            Como se menciona anteriormente el análisis de las ventas otorga información de alto valor para la empresa, creando patrones de ventas en las temporadas del año. Lo cual permite realizar proyecciones a futuro a fin de administrar los recursos en las épocas que se observen bajas ventas y potenciar la producción en las temporadas más fructíferas para la organización.

            Se puede dar como ejemplo una empresa de calzado escolar, si posee un análisis de ventas certero podrá invertir mayor cantidad de bolívares en materia prima en julio a fin de garantizar disponibilidad de mercancía en los puntos de ventas en los meses de agosto y septiembre (temporada de inicio escolar, lo cual da un alza en las ventas del producto) y disminuir la inversión en los meses siguientes ya que la demanda baja. De no poseer estos datos un empresario podrá tomar malas decisiones dejando a las empresas en circunstancias desfavorables.

            Los diferentes indicadores que se manejan en el análisis de las ventas cumplen una función indispensable, ya que saber oportunamente la rotación de inventario, permite seleccionar una ruta factible para la distribución de los productos reduciendo costos y aumentando la utilidad, de igual manera teniendo en cuenta la capacidad de ventas de un vendedor se podrá determinar una meta mensual de ventas real, el cual cada vendedor pueda cumplir, dando mayores resultado por ende empleados contentos; el análisis de la venta abarca desde lo más micro a lo macro. Por esta razón su utilidad de suma importancia.

            De igual forma permite estudiar comparativamente la participación de mercado con los competidores, el cual otorga datos para el diseño de estrategias comerciales y publicitarias a fin de crear un posicionamiento efectivo alzando las ganancias de la empresa.

            Finalmente se puede concluir que el análisis de ventas es indispensable para la correcta administración de una empresa, tomando en cuenta la situación actual de Venezuela permite crear estrategias y  toma de decisiones de manera oportuna, garantizando el debido funcionamiento pese a las dificultades económicas a las que se enfrenten.


De no efectuar este procedimiento podría pasar que la empresa se encuentre generando más ventas que la materia prima con la que cuenta por no generar una proyección de sus volúmenes de vetas.  Esto es algo que experimente en la empresa en la que trabajo y definitivamente es contraproducente, es posible que no logres cumplir con la promesa de venta conllevando  a  una pérdida de clientes potenciales  entre otras cosas. 

sábado, 26 de septiembre de 2015

Vendedores de hoy en día

En nuestro rol como vendedores debemos desarrollar o tener la capacidad y habilidades para persuadir e influir en la decisión de cada uno de nuestro clientes, en ese sentido de todas las habilidades que debo tener como vendedor profesional, hay una que es imprescindible desarrollar para poder afrontar la cantidad de rechazos, desafíos y sobrecarga de trabajo que tiene la actividad de ventas “La habilidad de automotivarse” esto con el fin de tener siempre un objetivo el cual te mueva y te dé el impulso para seguir adelante, ya que desde mi punto de vista veo que todos los vendedores somos emotivos y los rechazos y respuestas negativas a tus objetivos suelen influir en tu estado de ánimo.

Para un vendedor de estos tiempos, en el que los noticieros no hacen más que indicarles lo mal que esta todo, en el que los clientes viven preocupados por sus gastos y presionados por sus trabajos, en el que la inseguridad hace que su tarea sea mucho más riesgosa y en el que los objetivos puestos por nuestros gerentes cada vez son más frustrantes, es muy difícil mantener la sonrisa que todos los libros de ventas recomiendan. Pero aún más difícil para el vendedor es encontrar quien lo motive, quien lo aliente y quien le de fuerzas, Por lo antes mencionado, la única alternativa para lograr el éxito es conocer como automotivarse y como programarse mentalmente para enfrentar cualquier adversidad.

Yo pienso que la motivación es la energía o impulso que moviliza y encamina los recursos de una persona hacia el logro de un objetivo, entonces no se puede encontrar motivación para realizar algo si no hay un objetivo, si no hay objetivo, no hay impulso ni energía para desarrollar con éxito la tarea  y no se trata de un objetivo de ventas, objetivo de compra u objetivo de subsistencia, sino de un objetivo de realización personal de alcanzar metas propuestas por si mismo.

Buscar la motivación en factores externos resulta difícil, todos esperamos tener trabajos motivadores, jefes motivadores y una vida plena de motivos para ser feliz, la verdad es que la única forma es encontrar la motivación dentro de uno, en un plan de vida claro y diseñado por uno mismo, para poder tener el porqué de todos los días, por ello vi necesario aumentar mis conocimientos y tener la oportunidad de estar en este diplomado para conocer y aplicar nuevas herramientas para enfrentar este día a día tan agresivo y cambiante que vivimos actualmente.

Para concluir y expresar un poco de lo que creo que un vendedor que quiera ser éxito debe tener es ACTITUD, CONOCIMIENTOS Y HABILIDAD son tres grandes virtudes que si se convierten en un fuerte como persona llegaría ser el mejor de los vendedores de hoy en día.

Yo soy Richard Sarabia 29 años T.S.U. Mercadeo actualmente me desempeño como vendedor en la empresa Vale Canjeable Ticket Ven mi cuenta de twitter @RichardSarabia, mi cuenta de Facebook es Richard Jose Sarabia

viernes, 25 de septiembre de 2015

Técnicas claves de un vendedor

En mi faceta como vendedora he vivido diferentes experiencias que estoy segura que muchos se sentirán identificados, experiencias las cuales me llevan a una constante inquietud de cómo negociar con un cliente, siempre teniendo en cuenta esa frase famosa que dice "el cliente siempre tiene la razón" aunque realmente NO la tenga, pero hay que saber controlar cualquier emoción con tal de cerrar una contratación por un tema GANAR GANAR que es primordial para cualquier vendedor.

Como vendedores sabemos que el cliente solo compra lo que necesita, pero como hacer o como crear la necesidad en el cliente para que compre lo que le ofreces a través de una buena negociación.

Buscando esto; me he encontrado con diferentes tipos de clientes, aquellos CLIENTES DECIDIDOS donde simplemente la venta se convierte en tres (3) fases: en el cierre del acuerdo, el pago y entrega del producto, esto lo convierte en un cliente satisfecho donde encontró lo que buscaba.

Pero realmente lo que te hace un vendedor o más que un vendedor un negociador son aquellos CLIENTES DIFICILES, aquellos con los que te toca sacar el haz bajo la manga, donde tienes que ser el más creativo para tener la capacidad de buscar cualquier solución o alternativa, el mas flexible para ajustarse a cualquier situación, en donde más que persuadir o convencer al prospecto hay que un intercambio de interés donde al final con una buena argumentación se aplica el GANAR GANAR.   

Negociar con el cliente implica seguridad, tener en cuenta que lo primordial es ganar  y comprender siempre el punto de vista del cliente y siempre saber el tipo de negociación a realizar.

He aprendido que los clientes no están dispuestos a estar con empresas que NO cumplan sus expectativas por eso el objetivo principal de este artículo es conocer estrategias para negociar con clientes difíciles para que los mismos se conviertan en clientes fidelizados y promocionen nuestra marca como lo dijo Phillip Kotler "La Mejor Publicidad es la que Hacen Los Clientes Satisfechos"

Por ellos hay que saber con certeza cuál es el tipo de Cliente que vamos atacar para saber a que negociación nos enfrentamos y saber cuál es la mejor estrategia a aplicar.

Lo primordial del negociador es su experiencia y habilidad lo cual siempre hay que perfeccionarlo para convertirnos en expertos negociadores sin importar el ambiente que se presente.

He perfeccionado y he aprendido mucho de libros relacionados al tema entre ellos el libro de PERSONAS COMPRAN PERSONAS de Carlos Rosales, como en su presentación lo argumenta "Puedes conocer estrategias efectivas para que vendas lo que quieras a quien quieras" con este libro aprendí mucho a tener seguridad de mi misma, seguridad en mi día a dio y seguridad en las ventas que realizo, otro libro interesante del cual aprendes a ver desde otro punto de vista la vía es el libro de Carlos Saul Rodríguez "No es Cuestión de Leche es Cuestión de Actitud"

Con libros como los mencionados me motivo a cada dia aprender nuevas cosas y buscar la excelencia y buscar y aprender cada día nuevas estrategias. 

Mi nombre es Yerimar Rodríguez  soy T.S.U en petróleo sin embargo me desempeño como vendedora en la empresa Vale Canjeable Ticketven (VALEVEN) mi cuenta de Twitter es @yerimarrodrigu3 mi facebook  Yerimar Rodríguez.

Me gustaría conocer experiencias similares, si fue de su interés este articulo podemos compartir anécdotas y conocimientos relacionados al tema a través de mis redes sociales. 

miércoles, 29 de julio de 2015

3 Formas para ser un Excelente Gerente de Ventas.


 El gerente de ventas en la actualidad y el contexto donde nos estamos manejando en ente momento en Venezuela tiene que ser muy versátil y habilidoso para mantener a su personal en excelente ánimo de trabajo y a su vez, a la gerencia, ya que de sus números depende el resto de la organización.


Aquí les dejo cuales serían las 3 mejores formas de ser un Excelente gerente de ventas.

1.      Planificación Estratégica: para tener mejor enfoque en tus metas a conseguir dependiendo de lo que venda la empresa y las exigencias del cliente, debes haber visualizado el método apropiado para la atención al cliente, por eso realizar una matriz DOFA sobre tus productos, clientes y competidores te darán mejor visualización de tu ámbito de mercado y hacia donde enfocaras tus fuerzas con los vendedores, también en que tiempo del ciclo fiscal exigirás más o menos de cada uno de ellos para obtener los resultados que te propones.

2.      Motivación: Realizar evaluaciones periódicas a tu fuerza de ventas para medir sus logros y competencias en cada una de sus Zonas, para así poder ajustar sus beneficios socio-económicos y no entrar en conflictos con los mismo, también realizar actividades para superación académica o curso de motivación espiritual que te ayudara en esos tiempos donde las cosas no salen como se planteó al inicio del ciclo.


3.      Comunicación Efectiva: este es un punto muy importante porque en este mundo de las ventas las mayorías de tus empleados están a distancias y manejar un mal reporte de actividades o que sea muy complejo, creara ciertas incomodidades con ellos, por eso antes de comienzo de cada ciclo, se recomendaría pautar una reunión para que ellos lean o visualicen los objetivos del mismo y comenten los pro y los contras del mismo y así poder obtener el Mayor Fedback con ellos, también cabe recalcar que las llamadas, memos o correos que utilizarías para saber que les preocupas, les será de mucha utilidad al momento de que sus números no estén dando los resultados pautados.

Sera de mucha ayuda que lean este artículo que conseguí en la WEB y que me ayudó mucho a cómo manejar la comunicación con mis superiores y obtener los resultados para Ganar-Ganar de los 2.

Y para despedirme quería comentarle una anécdota que habla de cómo ser o no un excelente gerente; en la empresa donde yo laboro hace 3 años cuando entre había una persona que era gerente de producto y siempre se visualizaba ella como la persona más importante de la organización y que lo único que le importaba eran sus números y lo demás era igual para ella, en una reunión de ventas comento que su marca solo se vendía desde la oficina Matriz y que no perdería su tiempo con visitas por que los vendedores no servían, 15 días después renuncia el Gerente de Ventas y ella asume su puesto y en ese momento dijo que la fuerza de ventas era la mejor que existía en la corporación y que ellos daban el 100% por posicionar la marca. Como resultado a sus palabras anteriores todos los vendedores nos paramos y decidimos irnos de la reunión ya que por hipocresía no se obtienen las cosas. La humildad es lo más importante en este mundo y más como Gerente porque de ti depende que todo camine en armonía.

Pueden seguirme en las redes por:
Twitter: @pulidojosea
Les recomiendo que sigan esta persona que siempre postea artículos de marketing muy interesantes: https://ve.linkedin.com/pub/manuel-vilaseca-ubiaga/55/907/880

Saludos Cordiales,


José Antonio Pulido Gonzalez.

viernes, 29 de mayo de 2015

Gerencia de Ventas hoy

En un país donde lo que más tenemos asegurado son los cambios, es imperante perfilarme en un contexto actual, donde un presupuesto y metas de ventas anuales se aseguran como variables desde su inicio, esto deriva en un tema de alerta en todo departamento de ventas, la incertidumbre, la zozobra y la desmotivación son hechos casi tangibles que debe afrontar todo Gerente de Ventas y próximos Gerentesque desarrollen sus actividades en el ámbito nacional.



El desarrollar una tarea como llevar una gerencia exige herramientas como planificación, liderazgoy supervisión, sin dejar atrás la capacidad obligada de motivar a otros, dándole a tu equipo un sentido de propósito, un sentimientode que laboran para llegar una meta importante. Estocompensa un deseo latente en cada uno de nosotros: el deseode ser grandes.Un gerente líder reconoce que los números en azul se logran dandomensajes como “estamos juntos en esto”, “lo que hacemos es excelente” y “somos los mejores”. Esto contribuye a formar un fuertesentido de propósito.

Es aquí donde enfoco mi idea que el nuevo gerente debe tener actitudes de coaching que ayude a sacar el diamante desde el trozo de carbón creado por el duro día del vendedor de hoy, con problemas desde la disponibilidad de productos para la venta hasta la capacidad de pago disminuida del comprador,así que defino aun vendedor que no puede dejar de preocuparse en este entorno que tanto usted como yo conocemos,no puedo hablar de esto sin citar a Dale Carnagie uno de mis autores favoritos quien nos dejó algunas opciones para eliminar el habito de la preocupación antes que esta te elimine a ti: 1. Manténgase ocupado, 2. No le dé importancia a las pequeñeces, 3. Use la ley de los promedios para descartar las preocupaciones, 4. Coopere con lo inevitable, 5. Decida cuanta ansiedad merece un problema y niéguese a concederle más.

En mi opinión personal formando parte de un departamento de Ventas que acostumbra en años anteriores aumentar más 25% las utilidades anuales en relación al año anterior, es imposible dejar ver este año como un desafío para las actitudes y habilidades de cual quiera que se desempeñe en el mundo de los negocios en Venezuela. No obstante, bajo un panorama retador,además de renovar esas energía que se debilita bajo la fatiga de un ambiente adverso, la automotivación es la clave encontrar las palabras de arranque que den el Que y el Por que, se debe hacer con el mayor de los entusiasmos el oficio que se ha elegido,y después de motivarnos no debemos dejar a un lado la disciplina de ejercer el arte de la venta desde una planificación, conocimiento profundo del mercado, el producto y al cliente, con importancia mayor en este el ultimo ya que la necesidad que se perciba en el será relevante en la satisfacción plena de sus requerimientos, y la construcción de una relación ganar ganar partiendo desde lo más importante, el servicio, todo cliente desea y merece el mejor de los servicios no por el beneficio económico que obtengamos de él, si no por el hecho básico que todo el que se dedique al mundo de las ventasdebe sentir de una forma casi noble el servir a otro en este caso su cliente, de esta forma el éxito de una gerencia de ventas estará asegurado bajo el más contrario de los escenarios.

Lcdo. Juan Pedro Hinagas.
@jp_hinagas
Asesor Científico y ventas
Corpodiagnostica C.A