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viernes, 3 de julio de 2015

La Publicidad en los Medios de Comunicación


La publicidad en los medios de comunicación es una de las herramientas de marketing más importantes, para que las empresas puedan dar a conocer y promocionar sus productos, bienes y servicios.


La publicidad en los medios de comunicación, garantiza al empresario el conocimiento masivo del producto, a la vez que brinda al usuario o cliente potencial,  la  tranquilidad sobre el origen y la confiabilidad del producto, bien o servicio; revistiéndolo de una sin igual importancia por la calidad del medio que lo publicita.
En relación al tema de la publicidad en los medios de comunicación, ha de definirse cada uno de ellos,  para que el usuario tenga mayor claridad sobre  cuál es el papel que juegan en la publicidad del producto bien o servicio.

                                              



Rosa Herminia Pérez C. 

jueves, 2 de julio de 2015

Salir de tu zona de Confort

Nunca es tarde seguir instruyéndose, nunca es tarde  aprender nuevos conocimientos y por qué no? Aprender a través de medios de aprendizaje que jamás usaste. Soy Ingeniero Industrial con experiencia en SupplyChain, graduada en una universidad de modalidad 100% presencial, y  me lance a la aventura de  estudiar un Diplomado de Gerencia de Marketing y Ventas. Lo llamo aventura porque como estudiante de Ingeniera la materia de Marketing no figuro entre las materias vistas, se mencionó algunas veces aquí y allá sin mucha relevancia, y durante mi desarrollo profesional la observe pero sin mayor participación pero siempre quise conocer  a fondo, sabía que ahí estaba el vínculo entre los objetivos estratégicos de la empresa y el consumidor o cliente, así que me aventure a aprender esta interesante rama y ahora valido la importancia de esta  la misma, sin una correcta gestión de Marketing y ventas no hay manera que sobreviva un producto, servicio y por ende una empresa. “Es de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades”

Aventura también porque no solo es aprender un tema totalmente nuevo sino es realizar este aprendizaje  a través de un  método nuevo para mí el aprendizaje online, el cual implica un cambio de actitud y visión, ya no tienes un horario rígido que asistir a clases, no dependerás totalmente de un profesor parado hablando y explicando una materia, no inviertes tiempo en trasladarte a tu centro de educación, decides cuando prefieres estudiar, si rindes mejor de mañana, tarde o noche tú decides. Balanceas tu tiempo de estudio con tu empleo, actividades sociales etc. Inclusive el nivel de exigencia hacia los facilitadores es mayor, esperas información concreta y concisa. Además de los costos, de antemano ya puedes presupuestar tu inversión y eso es un plus. Puedes viajar alrededor del mundo y aun puedes cumplir con las actividades y continuar con el aprendizaje. Aprendes a hacer auto-dictaca, a leer y a observar puntos de vistas diferentes.

Todo esto suena muy bonito, pero cuando hablo de cambio de visión y actitud implica cambio de responsabilidades, ahora eres el responsable de velar que tu inversión  sea de valor, de entender y complementar la información que se suministró, de dedicarle el tiempo y la atención que amerita cada actividad, no hay otro a quien culpar, en fin aprendes a hacer disciplinado si es que no lo eras ya.  El feedback a veces es tardío, así que si eres de las personas que requiere reconocimiento instantáneo (como yo) puede ser un cambio brusco pero es parte del proceso de aprendizaje. Si además te gusta mucho interactuar con compañeros se limita un poco esto, no es lo mismo conversar cara a cara que a través de chats y/o foros.

En fin, salir a aventurarse a realizar actividades fuera de tu zona de confort o de lo que ya conoces y acostumbras a hacer siempre traerá un rico aprendizaje y experiencia, que te animara a continuar y te sorprenderás de lo que eres capaz de lograr.

Fuentes:http://noticias.universia.es/vida-universitaria/noticia/2012/08/01/955144/10-ventajas-clases-online.html
Claudia Contente

Twitter: ccontente

miércoles, 1 de julio de 2015

Redes Sociales

Hoy por hoy, las redes sociales son las protagonistas de la Internet y cada día se posicionada con fuerza y han ido ganando terreno, convirtiéndose en negocios bastante prometedores para las empresas, los artistas, las marcas, los freelance y en mayor instancia para confinar a la sociedad en un solo lugar: la red.


En esta medida, las Redes sociales se pueden definir como modelos de interacción social, que se construyen, a través del intercambio de información entre grupos de personas, instituciones, entidades y hasta organizaciones de una manera dinámica y flexible que se expande en contextos amplios y abiertos que se fortalece y progresa permanentemente, involucrando a conjuntos sociales que comparten necesidades que se asemejan y que se organizan con la finalidad de robustecer sus recursos.
En estos espacios virtuales todos contamos con la posibilidad de interactuar con otras personas, aún sin conocerlas, puesto que estas redes se fundamentan en sistemas abiertos que se va enriqueciendo con el aporte que cada integrante ofrece a la red. Entre más participantes hagan parte de la red, mayor es el nivel de conectividad y de hecho genera intereses diferentes que van surgiendo a cada segundo, creando una cadena de valor que se materializa en comunicación fluida, rápida y efectiva.
Yennifer Chacon

martes, 30 de junio de 2015

En los zapatos del consumidor


Puede que el producto sea muy bueno pero tal vez el costo sea muy elevado para el publico donde se esté enfocando, o puede ser que el producto no sea lo suficientemente atractivo, en fin existen múltiples variables que afectan directamente en el éxito o no de un producto.

Las variables que serán necesarias para medir la aceptación de los productos deberán ser:

·         El entorno: estudiar como es el ambiente donde se pretende enfocar un producto.
·         Target: que personas estarán relacionadas con el producto.
·         Competencia: determinar si existen otros productos que sean similares al que se va a lanzar, examinar sus fortalezas y sus debilidades.

Luego de realizado esa investigación se puede tener una idea de a donde se debe enfocar la empresa encargada del producto que será la novedad, e muy importante conocer las opiniones de los consumidores que al fin y al cabo son las importantes dentro del negocio.

El consumidor es el objetivo principal de una empresa y que mejor que ellos para que nos indiquen que las posibles fallas que se puedan tener para así evitar gastos que a la larga no permitan recuperar la inversión.

La empresa no debe escatimar en el tiempo que se invierta para interactuar con los consumidores con el propósito de conocerlos, saber sus gustos, sus expectativas, su capacidad adquisitiva, sus necesidades, su comportamiento ante productos similares, sus hábitos de compras, entre otros.

Como consumidora puedo indicar que me atrae lo siguiente de un producto:
ü  La novedad: Quien no se ha sentido atraído con algún producto al cual se le ha hecho alguna campaña publicitaria que lo transforme en el boom del momento.
ü  La Curiosidad: al ver que todo el mundo habla del producto hace que una manera subliminal uno quiera adquirirlo para probarlo.
ü  La calidad: Si el producto es bueno créanlo que tendrán muchos consumidores.
ü  El Precio: Quien no se ha tentado cuando ven Descuentos, Rebajas u Ofertas, sin quererlo muchas veces compramos cosas que resultan ser de baja calidad pero que con estos anuncios atraen siento de personas.

Es por eso que al colocarse en los Zapatos del Consumidor se pueden generar muchas ganancias que se transformara en el éxito de un producto, podrán perdurar en el tiempo con constantes renovaciones que surgirán de la opiniones de los compradores, esto para satisfacer las necesidades del usuario y con esto se sienta identificado con la marca.

El consumidor a la larga es el jefe de la marca y son ellos los que determinaran el fracaso o éxito de los productos así que amigo empresario enfócate más en colocarte en los zapatos de los consumidores.

Ing. Albany Alvarado
Twitter: @albanyalvarado
Facebook: Albany Alvarado


lunes, 29 de junio de 2015

La investigación de mercados y las redes Sociales

He escuchado que representantes de empresas no tienen buena apreciación de la investigación de mercados, ya que la consideran un gasto y no una inversión, sin embargo es necesario que los empresarios se informen acerca de los usos y beneficios de este estudio científico para reducir al máximo los errores, ya que no es simplemente la aplicación de un instrumento, sino una herramienta que nos ayuda en la toma de decisiones acertadas.


Asimismo, las técnicas de recolección de datos para la investigación de mercados ha ido evolucionando debido a la implementación de nuevas tecnologías, las empresas las utilizan para obtener información actualizada acerca de su mercado, los cambios en la forma de hacer las cosas  exigen la adaptabilidad por parte de todos los sectores del comercio para mantener el nivel de competencia que se requiere;adquirir información certera con ayuda de medios innovadores es una estrategia que debe ser implementada, ya que nos permite  interactuar con el mercado y nuestros clientes a través delas redes sociales e internet,lo cuales de suma importancia para poder dar respuesta a interrogantes o situaciones nuevas, considero que necesario contar con estas herramientas  en las empresas, ya que nos permite establecer una relación con el cliente, que además de atenderlos nos permite obtener información de nuestro producto y su entorno.

Los investigadores entran en contacto con los clientes a través de redes sociales ya través del uso de encuestas que es la técnica más utilizada para obtener datos en las investigaciones, aunque en muchos casos combinan la encuesta con otras técnicas como los scanner; que retroalimentan las bases de datos de compras por frecuencias y preferencias de los clientes; proporcionan mejor entendimiento del vínculo entre las actitudes, características y comportamiento de compra de los consumidores, otros elemento es el Procesamiento Electrónico de Datos (PED), pero actualmente la fuente más utilizada para investigaciones en las grandes empresas es internet, hemos dejado atrás las líneas tradicionales de investigación debido a los altos costos y a lo extenso del tiempo que toma la recolección de los datos en comparación con internet.

Las empresas actuales han optado por integrar a sus plataformas tecnológicas  software, comunicaciones y aplicaciones que permiten manejar las relaciones con el mercado y los clientes de manera rápida y adecuada, permiten manejar diversidad de datos, el cliente ingresa desde su computador a la página de la compañía y se produce un intercambio de información por medio de cookies;o llenan un formulario de preguntas simples que en la mayoría de los casos incluyen el nombre y el email de la persona.Todo este intercambio le facilita a la empresa  información directa del cliente y por tanto mejoras en la recolección de datos. La administración de las bases de datos es una alternativa con la que debe contar la empresa para obtener información acerca de su producto, ya que esta interacción nos nutre de información confiable.

De este modo, se evidencia que la investigación de mercados es una necesidad independientemente de la actividad a que se dedique la organización, porque requiere conocer el mercado al que se dirige el producto o la prestación del servicio y es utilizada por todos los sectores económicos que buscan mejorar el manejo de los recursos y obtener los resultados deseados.Los beneficios son diversos y es importante que la empresa alcance un nivel que permita efectuar seguimiento a las experiencias, características y motivos de compra del consumidor.

En definitiva, el  uso creciente de la tecnología en la investigación de mercados a través de diversos medios y con la ayuda de herramientas innovadoras, pretende consolidarse en todas las técnicas de la investigación cualitativa y cuantitativa llegando a ser indispensable la investigación online. Es una de las fases importantes de la mercadotecnia porque es el elemento proveedor de información actualizada, relevante, exacta y válida de las diversas situaciones que inciden en una organización empresarial, las cuales evolucionan acorde al entorno económico y  social.

Doney Toro
 #ceujap3
@doneytoro

sábado, 27 de junio de 2015

Las 5 fuerzas de Porter

La globalización es un factor de importancia para el desarrollo actual de nuestras economías, ya que el mundo se encuentra en su totalidad globalizado provocando que los mercados se amplíen y flexibilicen. La globalización ha logrado acortar las distancias y eliminar barreras entre los mercados promoviendo en distintas formas el desarrollo de la organización y la economía en la que se desenvuelve encontrando oportunidades de mejoras continuas que las hagan más competitivas dentro de su mercado local como internacional, buscando propiciar una autosatisfacción de las divisas requeridas para su propio crecimiento, Permitiendo una mejor inclusión en los escenarios económicos internacionales.

En 1985 Michael Porter desarrollo un Modelo de Cinco Fuerzas en lo que se describe como: ElPoder de negociación de los Compradores o Clientes, Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores, Amenaza de nuevos competidores entrantes, Amenaza de productos sustitutos y Rivalidad entre los competidores. Siendo este modelo desarrollado desde hace ya 30 años, nos preguntamos, si en la actualidad cual es la vigencia que tiene este modelo, en relación a la situación actual de su empresa, de su mercado y de su país?.

La situación actual del país (Venezuela) por las distintas situaciones macro-económicas dificultan la inversión, por lo tanto la competencia disminuye, lo que lleva aumentar la demanda y disminución de la oferta propiciando un alza en los precios de los bienes y servicios. La falta de seguridad jurídica, la regulación de precios que generan pérdidas y bajas en la rentabilidad de productos, falta en la obtención de divisas que a su vez dificulta la adquisición de materia prima ha llevado que la amenaza de nuevos competidores prácticamente ya no exista.

Aún a pesar de esto las cinco fuerzas del modelo se pueden implementar. Las grandes empresas han terminado por optar en el reposicionamiento de las marcas ya existentes disminuyendo sus costos en publicidad en muchos productos y migrándolas a cuentas en redes sociales o social media que son de mucha influencia en la actualidad sin generar grandes costos, y segmentado la distribución de los mismos. Su capacidad de innovación e inclusión en el mercado de nuevos productos ha sido limitada, pero no descartada y muy bien estudiada esquivando productos de baja rentabilidad, y de muy costosa y difícil obtención de materia prima.


Pero para tratar de revertir esta situación de empresa y mantener el camino trazado en su misión y visión como tal, muchas de las empresas han debido incursionar en la inclusión de nuevos productos que eviten la regulación y a su vez logren mantenerse en producción. Una buena investigación de mercado genera las estrategias adecuadas para el desarrollo positivo de una organización, pues el éxito del negocio depende de un buen conocimiento del entorno interno y externo. Para una organización la investigación del mercado a nivel directivo y gerencial es mejor vista como inversión que como costos a pesar de los momentos difíciles que vive nuestra economía, ya que esta permite tomar decisiones más acertadas, con resultados confiables y cercanos a la realidad y así disminuir riesgos de fracaso que ocasionarían pérdidas cuantiosas a la organización.

Miguel De La Fuente
​@madlfc​

viernes, 26 de junio de 2015

Oratoria y Publicidad: La combinación perfecta



La oratoria es la seducción y el dominio que se tiene ante las masas, su buen uso puede influir en una colectividad determinada, para ser un gran orador es necesario organizar, coordinar y transmitir pensamientos e ideas a través de la comunicación, se da por el simple hecho de hablar y es como se difunde un mensaje a las masas o al pueblo que espera que el líder lo guíe, y no solo con los hechos se logra sino también con la transmisión del pensamiento. 

Para Yagosesky, (2001,31) “La oratoria es una forma de comunicación interpersonal, a través del cual una persona se sirve de una serie de actitudes, así como de técnicas verbales y no verbales, para influenciar en un grupo de personas”.

Por lo tanto, es imprescindible tener que expresarse, influir, persuadir y controlar la seguridad para que el propósito de la oratoria tenga sentido, de no existir tal firmeza, el supuesto líder no generará ningún tipo de confianza, no hay opciones de liderar si no se cuenta con la claridad para enviar cualquier tipo de información. 

Sin embargo, hay que tener en cuenta otras herramientas para ser un buen orador como la respiración, requisito esencial de la comunicación, como lo dijo George Canuyt “si no hay aire, no hay voz”,  la articulación y dicción juegan un papel importante, hablar con claridad ayudará para una buena pronunciación ya que hablar entre dientes o no gesticular bien puede traer como consecuencias una mala expresión oral. 

Así mismo, el respeto por los signos de puntuación, deben ser utilizados para respirar y respetar las ideas de los párrafos, el lenguaje corporal como sus componentes de movimientos, gestos y miradas es significativo para el poder comunicacional y por supuesto el dominio del tema del que se va a hablar.

Todo lo expuesto anteriormente es importante porque la oratoria y la publicidad van de la mano ya que vender una idea es fundamental para que el consumidor acepte un producto y  más en los medios tradicionales como en la radio o televisión, hay que considerar el tiempo, el público al que va dirigido, saber dar estilo expresivo  a cada texto y diferenciarlo, no es lo mismo la entonación que se le da a  una noticia deportiva o de sucesos que a un discurso o publicidad,  luego de la preparación previa no se debe dejar de practicar porque será la que permita obtener el conocimiento del contenido. 
El orador influye con el lenguaje corporal, ritmo oral, sus palabras, seguridad y  la proyección, todos son ingredientes esenciales para que la voz se escuche de manera clara,  se pueda entender el mensaje y convenza al consumidor para la compra de un producto y/o servicio, teniendo en cuenta un excelente slogan que ayude al consumidor recordar y relacionar siempre lo que se vende. 

Yisenni Carrillo

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cruz, C. (2006). Como Comunicarnos en Público: con Poder, Entusiasmo y Efectividad. Colombia: Editorial taller de Éxito.
Yagosesky, R. (2001). El Poder de la Oratoria. Caracas: Júpiter Editores C.A.

jueves, 25 de junio de 2015

Marketing Digital: Desafío en la Publicidad

¿Por qué el Marketing Digital es tan importante  para impulsar un proyecto en internet?




El marketing digital  es importante porque  ofrece métodos más rápidos, prácticos y versátiles para impulsar en la web cualquier idea, plan, marca o producto.El marketing digital puede llegar a ser una poderosa herramienta cuando es usada correctamente. Gracias al avance de los medios digitales, las empresas están empezando a utilizarla para impulsar un proyecto en internet o mejorar la imagen de su marca.
Este no solo está creciendo rápidamente en el campo donde se maneja,  sino que se espera que sea el futuro del marketing y muy pronto reemplace a la publicidad tradicional. Esto quiere decir que ya no tenemos que utilizar una valla publicitaria para promover nuestra imagen, podemos hacerlo a través de una página web, redes sociales o algún otro medio digital.

La infusión de la tecnología digital, los nuevos canales de comunicación, el ritmo de vida acelerado y el cambio de las costumbres sociales han transformado el comportamiento del consumidor, su relación con las marcas, los modos de consumo de información, entretenimiento y las formas de interactuar. Algunos factores determinantes de este nuevo paradigma son: el desarrollo de las nuevas tecnologías, la explosión de las redes sociales y la creciente penetración de dispositivos móviles.

Las Redes Sociales son la plataforma ideal para dar a conocer nuestras novedades y una fuente de tráfico natural a nuestra página Web. Con un site correctamente estructurado y rico en contenido y el apoyo de los canales sociales, dispondremos de una óptima Estrategia Digital. Entre los  más comunes tenemos: Página web – Blogs - Videos online - Email marketing -Redes sociales

Natalie Navas


miércoles, 24 de junio de 2015

Marketing Alternativo Vs Convencional

Neyla Campos@neylacampos



Las estrategias vigentes para la comercialización de productos y/o servicios  proponen el uso de los medios alternativos también conocido como Publicidad Orgánica, medios que debido a su naturaleza, otorgan algunos beneficios como el bajo costo. Cuando se trata de la BTL como publicidad alternativa el presupuesto en general es reducido, no se requiere contar con un presupuesto de inversión elevado  para llevar a cabo la ejecución de la campaña publicitaria.  El proceso  evolutivo que ha traído consigo la globalización, sin duda ha afectado de forma favorable la manera de comercializar y el proceso de ejecución del mismo.
En contraposición  la publicidad ATL (Marketing Tradicional), representa mayor esfuerzo y más inversión de presupuesto. Sin embargo el  alcance que se tiene con la publicidad convencionales inmediato y mucho más amplio. Otra de las ventajas que ofrece este tipo de publicidad es la capacidad para calcular sus esfuerzos de marketing,debido al acceso depoderosos instrumentos de medición, representando una visión más profunda de lo que se desea alcanzar con este tipo de difusión.

Por su parte,  la nueva forma de hacer publicidad ha dado un giro al marketing tradicional, convirtiéndose en más que en una perspectiva orgánica de la comercialización, presentándose como una alternativa de publicitar productos y servicios, básicamente es una novedosa modalidad que se describe como un compendio de métodos para reemplazar de una manera más creativa,interactiva y entretenida, diferenciándose de otros medios e interactuando con los consumidores.Por lo general,  en el marketing alternativo, la  inversión financiera es mínima, lo que lo hace rentable, se caracteriza por generar tráfico altamente calificado, incorpora variedad que permite ejecutar diferentes estrategias de marketing como: las redes sociales, e-mail marketing, publicidad de boca en boca,ambiente marketing y guerrilla de marketing, siendo estos últimos similares,los cuales se pueden unir para obtener resultados rápidamente con recursos limitados, utilizando estrategias originales.
Otra de las desventajas que presenta la publicidad tradicional se basa en el precio, que puede llegar a ser muy elevado por lo que se deben perfeccionar los anuncios y aprovechar la inversión del presupuesto, debido a que cuando se termina la validez de la campaña publicitaria, los anuncios dejan de ser presentados lo que implicaría perder clientes o realizar una inversión más elevada.

El marketing alternativo constituye una perspectiva psico-comunicativa, es decir, se basa en la percepción más que en la  suposición.  Las empresas utilizan una nueva forma de comunicación,basada en la estrategia de diferenciación. Así como fórmulas más agresivas que impresionen y no una contaminación visual que  para muchos no resulta nada atractiva y que cada vez sorprende menos con sus mensajes, por lo cual surge una novedosa forma de comunicación para llegar al consumidor de manera fresca, sugerente y atractiva.

Los medios alternativos incorporan la publicidad en salas de cine, paredes del metro, túneles, escaleras mecánicas, estacionamientos, volantes, folletos, carteles, centros comerciales, etc., medios que han ido en aumento con aplicación de tácticas nuevas y con tecnología de avanzada.

En  EEUU se están aplicando medios alternativos para llegar a grupos menores, lo que ha ocasionado que se difunda esta tendencia en otros mercados internacionales.
El marketing alternativo se ha convertido en un fenómeno comunicacionalcon  gran auge y por ende el incremento de este tipo de medios acrecentará la demanda del mismo.
CREDITOS:

martes, 23 de junio de 2015

Recolección de datos en Redes Sociales

A la hora de realizar una investigación de mercado existen diferentes técnicas ayudan a recolectar la información necesaria para definir los cambios y estrategias a realizar en la organización, estos medios varían según el tipo de información que se desea obtener y entre ellos se encuentran la entrevista, la encuesta, la observación entre otros

En el marketing no solo existen esas herramientas ya mencionadas sino que también da paso a técnicas en las cuales se evalúa el comportamiento del cliente y del servicio para valorar tanto su conducta como su funcionalidad, técnicas como el focusgroup el cual es definido por Luciano Corbella (2011) como la reunión  de personas de características preindicadas a las cuales se le formulan preguntas acerca de un producto o servicios. Al igual que esas técnicas  existen otra como In Store o MisteryShopper  las cuales evalúan los comportamientos en tiempo real para obtener resultados más fiables.

Ahora bien aunque estas técnicas gocen de una gran funcionalidad al correr de los años han tenido que evolucionar a una versión más digital y fácil de implementar, más y más usuarios recurren a las compras online o a revisar las redes sociales antes de visitar ciertos lugares, es por ellos que los medios para  recolectar información han tenido que desenvolverse en el internet para poder definir quién es esa persona detrás de la pantalla. Una de las técnicas que  más ha logrado surgir en las redes sociales son los FocusGroups, por ejemplo en la red Facebook existen grupos creados para discutir determinados productos y servicios, por otro lado en Instagram se puede fácil mente preguntar a los usuarios sus opiniones  y crear conversaciones en los comentarios teniendo diferentes tipos de reacciones y opiniones.


            De la misma manera  páginas como mercado libre y Amazon tienen dentro de su política la clasificación y opinión de sus transacciones, convirtiendo estos cuestionarios en una ventana abierta para que los usuarios elijan sabiamente a un vendedor. Además de ese tipo de cuestionarios las encuestas online son uno de los negocios más populares en la red “SurveyMonkey” en esta plataformas empresas y  usuarios pueden formular encuestas además de ayudarte a tu investigación online.

            La tecnología y la globalización son factores de cambio mundiales, por lo tanto  son los indicadores de las nuevas tendencias en marketing, antes las encuestas  se podían realizar solo  desde la computadora, ahora podemos terminar un a compra desde los teléfonos celulares o tabletas. Es por ello que el campo de marketing digital es un factor importante para el éxito de una empresa ya que además de lo anteriormente referido un estudio realizado por la revista venezolana publicidadymercadeo.net en su última edición indican que un 48% de los usuarios prefieren ver información de interés en sus timelines que fotos de familiares o amigos, probando así que el consumidor siempre está buscando nuevas alternativas por lo tanto el saber extraer la información de las redes es un  mostde estos tiempos.

María Roca
Instagram: mariadelv

Twitter: MariDelvDokuro

lunes, 22 de junio de 2015

Vendiendo emociones

¿Has visto publicidades que te forman un nudo en la garganta, te hacen sonreír, te dan ganas de abrazar a alguien o simplemente te emocionan? Pues justo en ese momento estas siento testigo de una excelente estrategia de marketing orientada a hacer que te enamores de una marca o producto, este es: El Marketing Emocional.


En el Marketing Emocional las empresas crean publicidades en las que relacionamos sus productos y marca con los sentimientos y emociones, como ya se ha demostrado el 70% de las veces compramos por impulsos emocionales y solo un 30% de forma racional, al implementar este tipo de estrategias notamos en nosotros mismos los resultados, por ejemplo cuando vamos al supermercado y vemos un anaquel llenos de shampoo de todas las marcas y tipos imaginables nuestra atención se centra primero en aquellas marcas que conocemos y a las que ligamos emociones, inconscientemente muchas veces somos fieles y defensores de marcas y la razón es que nos gusta la forma en la que reflejan valores, sentimientos y emociones para nosotros “ellos nos dan mensajes positivos”.

Esta estrategia se está haciendo cada vez más utilizada y al mismo tiempo aplicando lo que llamamos el Marketing 2.0 en donde incluyen las redes sociales, es esta manera se puede llegar a más personas de manera más directa haciendo que los clientes y fieles a la marca se sientan más identificados y valorados por la compañía un buen ejemplo lo ves al buscar en twitter o Facebook y seguir estas marcas, constantemente publican mensajes de ánimo para que las recuerdes a lo largo de día, y adivina que ¡Funciona!

En el uso del marketing emocional tenemos grandes ejemplos como P&G, Directv, Colgate, entre muchas otras, que han sido un icono en cuanto a sus estrategias y publicidades, un buen ejemplo de esto es Coca Cola cuando hacen sus cuñas navideñas y nos encanta, de hecho hemos tenido tanta influencia de esta gigantesca marca que ellos popularizaron el traje rojo y blanco de Santa Claus, aunque si bien es cierto que ya existían representaciones con estos colores del mismo, fue Coca Cola en el año 1931 quienes marcaron nuestras tradiciones y se incluyeron dentro de nuestras cenas como una necesidad puesto que básicamente representa la Navidad y esto nos emociona porque es Familia, Solidaridad y Amor.
Tomando otro ejemplo más actual y mucho más polémico podemos observar como por ejemplo McDonald’s, Pepsi, entre otros han realizado comerciales en contra de la discriminación a la población homosexual, aquí les dejo un ejemplo de un comercial de La Polar Chile:

Me parece un mensaje excelente para todo el mundo, debemos aceptar a todos como son, este es un perfecto ejemplo del marketing emocional ya que captan gran población con sus mensajes y generan conciencia en muchos otros.

Este tipo de marketing también puede ser humanitario o social, tenemos el ejemplo de Avon o también Pantene y su campañaLifeCare o BeautifulLengthsen donde anuncian su unión a la lucha contra el cáncer de mama, este es un tema muy popular, solo en América Latina y el Caribe casi 300000 mujeres mueren anualmente por esta enfermedad esto hace que sea un tema realmente conmovedor puesto que la mayoría de las personas conocen a alguien que ha sufrido de cáncer de seno. Considero que utilizar este tema para enseñar a las personas como detectar el cáncer de manera temprana es positivo y muy rentable para que todos sientan empatía.

Cuéntame ¿Consideras que todas estas campañas realmente sirven para dar mensajes positivos o solo las utilizan con fines lucrativos? O talvez ¿Qué tipo de campaña utilizarías tu para tus productos?
Ing. Sandra Diaz

Mis Fuentes:
·         Marketing Emocional, Comprando Emociones:

·         Papa Noel, Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Pap%C3%A1_Noel

·         Pantene, Campaña LifeCare: https://www.youtube.com/watch?v=jCDyyGVEInE

·         Sin Sentimientos no hay Branding! Clientes fanáticos a tu marca:


·         El cáncer de mama en américa latina y el caribe:
http://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S1020-49892002000800016&script=sci_arttext