El mercado no solo se puede dividir en
segmentos, sino también en nichos y en última instancia en individuos. En la
medida en que una empresa vendedora subdivide un mercado al identificar
características más singulares, los segmentos tienden a convertirse en un
conjunto de nichos.
Los clientes que constituyen el nicho
tienen un conjunto de necesidades, en alguna medida, singular y complejo.
Están dispuestos a pagar una prima a
aquella empresa que mejor satisfaga sus necesidades.
Si pretende obtener el éxito, el
mercadeólogo especializado en nichos tendrá que especializar sus operaciones; y
para otros competidores no resulta fácil atacar al líder del nicho. (Kotler,
P.).
Los
especialistas en mercadeo dejarán de concentrarse en grandes segmentos para
buscar y dirigirse a nichos específicos. En los nichos hay riqueza.
Ventajas de Nichos de Mercado en época
de crisis.
La competencia feroz se potencia cuanto
más generalista sea nuestro proyecto, es decir, el mercado de servicios y
ofertas estándar y de amplio objetivo está saturado y en ese segmento solo es
posible competir a fuerza de invertir grandes desembolsos en marketing en
general, y publicidad en particular.
Por tanto, la idea esencial para los
emprendedores que no cuenten con grandes sumas de capital es crear productos o
servicios totalmente innovadores, y mejor aún, entrar en microsegmentos del
mercado en los que no haya competidores, o que aún no hayan alcanzado la fase
de madurez.
Se trata de aislar elementos de un
mercado que ya esté dominado en su ámbito general pero que tiene aun sin
conquistar el desarrollo total a pequeña escala, es decir, la aplicación de
nichos de mercado, que no son más que micromercados sin conquistar a los que el
competidor dominante no puede llegar ni cubrir en condiciones óptimas por
razones de rentabilidad o por imposibilidad de ofrecer variedad de productos o
servicios.
Pensemos,
para ilustrarlo, en la vida real: un mercado local del sector de muebles, que
suele estar saturado y bien cubierto con establecimientos de alta, media y baja
gama, e incluso especializados en muebles de cocina. Estos comercios disponen
de toda la gama de mobiliario y complementos. Sin embargo su oferta es
extensiva pero no intensiva, es decir, disponen de dormitorios (hasta 20
modelos como media), estanterías, mesas, etc, pero siempre con una oferta
limitada de productos.
Observemos ahora ideas muy segmentadas
como los establecimientos especializados en sillas que han hecho furor en las
grandes capitales. Estos, debido a su especialización intensiva, son capaces de
ofrecer cientos de modelos con servicios de localización y postventa que serían
imposibles para una tienda de muebles estándar. Han conquistado un nicho de
mercado que no estaba cubierto y no podían cubrir las grandes amuebladas.
Hendry Jimenez.
C.I. 18.220.344.
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