Análisis de Mercado

Al analizar el mercado se debe empezar por estudiar al consumidor, pues este es el que indica a las empresas que tipo de productos son los que desea adquirir, debiendo decidir la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacer publicidad al producto, qué canales de distribución se emplearán, etc.

Puntos a considerar en el análisis de mercado

·        Consumidores y el mercado

Perfil del consumidor

Estructura del mercado

Número de competidores

Número de marcas (nacionales, regionales, locales)

Porcentaje de mercado por marcas

Características de las marcas más importantes

Diferenciación de nuestra marca de las demás

Estrategias de mercado de los principales competidores

·        Producto y precios

El producto

Materiales, diseño, tecnología, calidad

Modelos y tamaños

Esencial o de lujo, perecedero o no perecedero, duradero o no duradero, de consumo o industrial, etc.

·        Empaque y envase

Características de protección, conveniencia, atractivo, identificación, material, tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión).

·        La marca

Protección legal

·        Servicio y garantía

Instalación requerida

Educación para su uso

Facilidad de servicio y mantenimiento

Tiempo de garantía

·        Precios de producto

Estrategias de precios de la competencia

Tendencias de precio del producto

El precio y su impacto en la demanda

·        Lugar

Canales de distribución

Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región

Ventajas y desventajas de los canales utilizados

Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados

Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto

·        Promoción

Ventas personales

Publicidad

Promoción de ventas

Fases en el proceso de análisis de mercado

·        Definir el mercado relevante. Una empresa puede ver a su competidor más destacado como otras marcas de la misma forma de producto, otras formas de producto u otras clases de producto. Los gerentes no pueden analizar un mercado a menos que lo definan primero. La manera como se defina un mercado tendrá un impacto notable sobre los resultados que se pueden esperar en las etapas sucesivas.

·        Diagnosticar el proceso de compra. Una vez que se ha definido el mercado, los gerentes deben averiguar quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y los capacitan para comprar; como buscan información relacionada con las compras, y como seleccionan entre las alternativas.

·        Definir los segmentos del mercado. Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes tengan motivaciones iguales, busquen la misma información y sigan procesos similares de selección.

·        Describir los segmentos. En cualquier mercado, es posible identificar un número dado de segmentos, y los gerentes pueden seleccionar uno o más de estos segmentos como objetivos para la oferta de mercadeo de la empresa. Sin embargo, antes de hacer una selección, los gerentes deberán determinar el tamaño de cada segmento y la mejor forma de alcanzarlo.

·        Analizar las posiciones de los competidores. Al identificar las alternativas que a juicio de los compradores, satisfacen las necesidades de cada segmento, los gerentes pueden determinar quién será el competidor específico para cada segmento.

María Eugenia Scarpitta

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=55

Twitter: @scarpitta84